票务版:报名及在线购票功能
一、简介
适用于有在线报名或收集参与人信息需求的会议与活动,如报名表、登记表、意见反馈等。支持多票种管理、多种支付方式、多语言、短信通知和自有账户对接
二、活动创意
会议报名及在线购票方案是一种数字化工具,旨在简化和优化活动的组织和管理过程。它允许组织者创建报名表单、在线报名和购票、管理报名数据、发送电子通知,为活动组织者和参与者提供了一个在线完成活动报名和购票流程的便捷方式。报名及在线购票集成了多种功能,是一种专业的数字会务管理解决方案。
同时也可以搭配签到验票方案、现场打印制证方案组合使用,参与者在线报名购票后现场进行验票,同时打印制证,全流程丝滑顺畅,可以使会务管理更加高效便捷。
1.创意描述
主办方:
1.根据主题和品牌需求设计报名表单和其他网页,用于向参与者展示。
2.根据活动需求设置不同类型的门票(如付费票、免费票、VIP票等),并设置售票规则(如购票时间、退票政策等)。
3.通过多渠道(如社交媒体、邮件、网站等)发布活动信息,并生成二维码和链接供参与者报名和购票。
4.收集报名信息,并根据需要选择是否使用现场验票和打印制证。
5.在活动入口设置多个验票点,工作人员使用扫码设备扫描参与者的电子票二维码,验证身份并记录签到信息。
6.如需现场打印参会证件,准备好打印设备(如PVC打印机、不干胶打印机等),根据签到结果即时打印参会证件。
参与者:
1.参与者线上浏览信息后,扫码或者点击链接登录进入会务报名购票页面,根据自己的需求选择是否报名参加本次活动以及适合自己的票种。
2.参与者根据组织者提前设计好的表单内容填写必要的报名信息,如姓名、联系方式、电子邮件、职位、所属机构等。
3.根据参与者需求选择合适的支付方式,根据平台支持的不同,可以有多种支付方式可供选择,如支付宝、微信支付、线下支付等。
4.支付成功后,参与者可在个人中心查看电子票二维码,也可以通过短信/邮件等方式收到门票信息,并以此作为参与活动时的入场凭证。
5.到达活动现场后,前往签到处,出示电子票或其他验票凭证进行验票。如需打印制证,签到结束后还需要向工作人员领取参会证件。
2.适用场景
企业大会、学术研讨会、行业交流会、产品发布会、展览会、培训、论坛等其他有报名需求的大型活动。
三、方案功能
在活动策划中,报名与购票环节的流畅性往往直接影响到活动的成功,因此报名及在线购票方案也具有超多关键功能:
1. 门票管理
组织者可以自由定制门票的设计和内容,如添加和设置门票信息,以及设置是否允许退票和限制购买次数。其中设置门票信息中可以对门票类型、售票状态、门票名称、门票价格、门票数量、购票审核、售票时间、使用时间、门票说明、显示状态和优惠设置进行一键修改。
同时组织者也可以在后台随时查看售票状态、已售票数,进行门票管理。
同时支持一键复制门票表单链接,即通过链接直接进入报名表单,无需选择门票。
2. 多票种管理
方案支持付费票、免费票、早鸟票、团购票、VIP等多种票种,一场活动可以同时设置多种类型的门票,为不同的参与者提供选择。
3. 多种支付方式
方案支持多种支付方式,如线上微信支付、支付宝支付、银联支付、线下支付等,可以满足参与者的不同需求,方便又快捷。
4. 自定义设置报名表单
方案支持完全的自定义选项,从标题到动画,打造独一无二的报名表。组织者可以全方位的报名信息收集,确保获取活动所需的所有信息。收集信息包含但不限于姓名、职位、手机号、发票、报名论坛等,只需一键拖拽设置相关组件即可进行设置。
同时为了满足组织者的个性化需求,各组件的提示文字可以选择一键隐藏,输入文字的颜色支持独立设置。
组织者还可以根据需求设置门票规则和字段规则,即不同门票所展示的报名表单内容有所不同,也可以实现选择某一字段则同时也需要填写另一字段。
5. 自定义页面效果和动画
该方案支持自定义所有票务页面的效果和动画,包含活动信息、门票列表、门票详情、弹窗等各种页面,使其更符合您的品牌形象和活动主题。设置方式采用组件化、拖拽式模式,简单易操作。
6. 短信消息通知及回复
报名成功后,组织者可以一键群发电子票短信,活动中的其他阶段也可以使用短信进行及时通知,如:付款提醒、门票审核、验证码、中奖通知等,使主办方可以及时地向参会者发送重要的信息和提醒。
同时短信消息还可以支持接收参会人回复的短信内容,方便与参会者取得及时沟通;组织者可以查看短信日志,并针对发送失败的短信进行一键重发。
该方案还支持国际短信功能,开启后支持全球多个国家和地区的手机号接收短信。
7. 多语言支持
在一些国际会议中,活动的参与者来自不同国家和地区。通过提供多语言服务,使参会者能够更轻松地了解活动信息,提升他们的参与体验。
同时,每场活动的多语言翻译服务可以根据主办方的需求进行定制,以确保提供更精准的翻译服务,从而满足各种会议的特定需求。
8. 个性化购票方案
方案支持购票者转增门票,允许参与者购买多张门票后再将门票转增给他人,方便购票者为自己他人购票。
支持隐藏门票,隐藏门票功能允许活动主办方针对特定群体设置专属门票,并通过定向发送专属购票链接的方式确保只有目标受众才能看到并购买这些门票。隐藏后,手机端列表页面不再显示已隐藏的门票。
9. 参会人管理
组织者可以在后台查看参会者的所有信息,从基础信息到报名购票时间,一目了然。方案还设计了方便的筛选功能和导入导出功能,可以快速找到所需的参会者信息,确保数据的完整性。
10. 电子门票
报名成功后,系统自动生成二维码电子票,可以在个人中心里查看,也可以通过短信或者邮件的方式发送门票,参与者只需在现场扫描二维码即可完成签到。
11. 支持自有账户对接
方案支持系统支付和自有支付两种方式,系统支付是官系统内置的默认代收款服务,支持微信支付和支付宝支付,自有支付对接主办方自己的支付信息,对接后,参会人支付的费用自动进入主办方的账户中,根据不同的需要设置好收款服务和支付方式后,再添加收款服务名称即可。
12. 订单管理
参会者报名或购买门票后,工作人员要定期对订单和账户收益进行核对,确保订单无误。因此方案包含了全面的订单管理功能,可以查看、导出订单、退款审核与管理,更方便地跟踪和管理所有的票务订单。
13. 多渠道管理
方案支持多渠道管理,针对不同的渠道生成不同的推广链接和二维码,是组织者能够在不同的平台上发布和销售门票。同时也可以对各渠道的浏览、报名和验票数据监测,从而在流量数量(从哪个渠道过来的用户数量最多) 和流量质量(哪一个渠道的留存和转化是最高的)两个维度为主办方提供建议。
四、实施与执行
为了确保会议报名及在线购票方案能够顺利实施,设备的准备和执行的细节至关重要,以下是活动现场需要准备的主要设备及执行时的注意事项:
1.设备准备
签到验票设备:如果会议和活动涉及到现场签到验票,则根据需要提前准备并连接测试好验票设备,如手机/平板、扫码枪、扫码盒子、RFID设备等,为保证活动的顺利进行,可准备多种验票方式。
打印制证设备:如果会议和活动涉及到现场制证,则需要提前准备并连接测试号打印设备,如PVC打印机、不干胶打印机等,为了保证活动的顺利进行,可准备多台打印设备。
后台管理设备:配备笔记本电脑或后台控制台,用于实时监控现场数据和更新变更数据,确保活动顺利进行。
大屏幕显示设备:建议使用高清LED大屏,能够清晰展示会议主题、嘉宾信息、会议资料等。如果活动场地较大,确保屏幕足够大以便所有参与者都能清晰看到。
音响系统:确保场地有良好的音响系统,便于主持人和嘉宾与观众互动,引导活动节奏。
无线网络:稳定的Wi-Fi是保证参与者顺利验票进场和现场互动的关键,确保场地的无线网络覆盖良好,带宽充足,能够支持大量设备同时接入并进行数据传输。
2.现场注意事项
全流程测试:会议报名及在线方案涉及到会议前、会议中、会议后等不同阶段,会议前还涉及到线上的宣传及销售,因此在正式发布和推广活动之前,还需要根据活动需求,模拟全流程,对本场活动涉及到的每个功能、页面、权限等进行全流程的模拟和测试。其中如涉及到购票环节则需要对收款服务的全流程进行重点测试,此环节如果遇到支付报错,需要仔细检查参数设置、密钥、授权和公众号问题;如果支付提示appid 和mch_id不匹配,可能是公众号与微信支付没有关联,登录已授权的公众号后台进行绑定即可。
网络稳定性:如会议需要现场签到验票和实时互动环节,那么则对网络要求较高确保现场Wi-Fi稳定,避免出现网络中断或卡顿,影响参与者的体验。可提前与场地技术团队进行测试,准备备用的4G/5G路由器作为网络备份。
设备调试与测试:在活动开始前,应提前完成所有设备的调试。建议进行一次完整的流程彩排,确保所有设备和环节都能无缝运行。
实时数据监控与应急措施:后台管理人员应实时监控会议信息数据,及时发现并处理突发问题。例如,如果某个环节临时修改,则需要在后台进行实时修正更新。
设置验票点:在会议或活动入口处设置多个验票点,每个验票点配备好验票和制证的相关设备。
指示牌和引导:设置清晰的指示牌,引导参会者前往验票点进行验票。