一、介绍

1. 使用对象

短信发送者——代理商

短信接收者——代理商旗下客户

2. 代理商短信使用场景

二、使用流程

1. 购买短信包

（1）购买入口

代理商不要求必须购买其他产品，可以直接购买短信包。短信包属于第三方产品，相关订单需使用专项款支付，故建议在购买短信包服务前，先自查当前专项款余额后再操作。
--操作路径：代理平台-营销工具-短信平台-发送记录-充值短信-选择短信包套餐-立即充值

短信包有【1000条】、【5000条】和【10000条】3种套餐选择，代理商可以根据自己的需求进行购买使用。

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（2）发票指引

充值短信包金额支持开发票。开票单位为“广州华可科技有限公司”（发票需要进入到开具发票的位置进行选择，在已购产品中不显示）。

2. 短信使用设置教程

--操作流程：申请短信签名→签名审核通过→提交短信模板申请→短信模板审核通过→使用模板发送短信。

（1）短信签名：短信签名首次用于模板提审，需报备审核，目前仅支持企业类型主体报备，需与公司营业执照主体一致或连贯的简称。

--【短信签名】申请流程：

（2）   短信模板：短信签名审核通过后可进行申请短信模板。

--短信模板申请操作流程：

（3）   给客户发送短信

--操作流程：账号管理-消息通知-客户消息通知-开启短信提醒

三、相关说明：

（一）模板数量限制

模板数量不设限制，模板支持简体中文、英文、数字（中英文数量限制一致），签名限制3-16个字符（只可添加1个签名）， 短信内容限制 115个字符，（注：每条短信是限制65字的，短信内容如果超出65字会拆分为2条短信扣费）不允许使用符号。

（二） 短信模板审核

1、审核时长

短信模板及签名都需运营商审核，预计3-10个工作日，具体审核以运营商返回结果为准。

2、审核流程

按要求填写模板后，点击[确定]即进入模板审核阶段。       

提交申请的模板，通过审核后即可使用；若未通过审核，则可编辑后重新提交审核（无修改次数限制）。
已通过审核的模板，可选择删除，模板被删除后，不再显示在列表中，同时模板无法被继续使用。

（三）新增签名规则

1、根据相关规定，短信内容前需展示短信签名，签名展示在【】内，例如【XX网】。

2、签名可设置为与公司有关的名称。

3、中性签名（例如"XX会议"、"XX活动"、"测试"、"验证码"、"通知"等）不易确认所属公司，无法过审。

4、不允许含有特殊字符，例如"@"、"#"等。【5G】这个签名目前只有中国移动可使用，未经授权不可使用该签名。
5、限制最多可输入16个字符。

（四）行业/内容限制：

1、运营商要求，不支持发送与下述有关的内容：

违法：色情、赌博、毒品、暴力、恐吓、反动

敏感：党政、佛教、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、知识产权、个人信息、商业机密

金融：博彩、贷款、催款、投资理财、股票、保险、众筹、慈善募捐、信用卡提额、银行卡、虚拟币、区块链

医疗：药品、医疗器械、整容、养生足浴SPA、保健品

通信：流量、话费、宽带、流量营销、微信小程序

社交：加QQ、加微信、加群、交友

人资：兼职、面试、招聘

财税：财务、税务、发票、补贴、代开发票、代理记账

服务：买卖手机、以旧换新、装修装饰、建材、展会展览、出国、移民、留学

消费：房地产、车位、茶叶、烟酒、珠宝、皮草、A货、奢侈品

教育：培训、会议邀约

娱乐：游戏、KTV

资质：维权、招商代理、代理注册、代办证件、资质代办

2、短信属于公众服务，受国家政策法规限制，具体审核结果，以短信平台审核结果为准。

（五）模板内容规范

1、语义明确，不可有脏话等不文明内容；

2、不得包含“加QQ”、“加微信”等内容；

3、不得包含病毒、恶意代码；

4、工信部规定，营销短信末尾需显示“拒收请回复R”。模板提交后系统将会自动添加，无需手动重复添加；

※常见问题

Q：若短信模板一直审核不通过，如何解决？

   A：① 根据短信模板中打回的原因进行修改

      ② 若多次修改后，仍然被打回，可联系在线客服处理

Q：短信模板不通过，原因是“不支持盲发”，是什么意思？

A：“盲发”指的是短信开头没有主语，代理商要在短信前面添加“尊敬的用户”“亲爱的XX会员”。

Q：一条短信支持发送多少字数？
A：一条短信可以编辑120字，但短信字数超过65会分开两条短信发送，扣除两条短信数量。

Q：短信通知功能支持给海外手机号用户发送短信吗？
A：不支持。

Q：短信模板是由凡科审核还是其他第三方审核？
A：短信模板是由短信运营商审核。