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商城

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其它文档（厂商目录未标二级分类）

  1. 推3返1功能介绍

    一、功能介绍 推3返1，是一种基于用户分享的推广返佣玩法。买家（推广员）购买活动商品后，可邀请好友下单；邀请订单达到活动要求后，买家（推广员）即可获得对应返佣。 该功能适合用于新品推广、爆品冲量、老客带新等场景，帮助商家

  2. 【直连支付】如何配置“商家转账零钱”?

    一、功能效果 在商城网站中，如果使用了推广员功能或分销商功能，并且佣金结算方式选择了“系统自动结算”，则需要开通“商家转账”功能。 二、功能说明 【商家转账】开通前提条件如下： 1. 仅支持企业主体申请，个体工商户不支持

  3. 【商城】优惠券功能介绍

    优惠券是商城营销必备神器，商家可根据自己商城的业务特点，设置多样的优惠券营销活动。

  4. 如何进行小程序备案？

    温馨提示 以下内容仅为参考指引，最终要求以微信官方规定为准，可查阅官方文档。 若在小程序备案过程中，对资料填写要求、审核进度及结果等方面存在疑问，可通过以下微信备案客服链接咨询： https://mp.weixin.qq

  5. 分销商如何邀请推广并形成绑定关系？

    1. 如何邀请： ① 总店可以在【商城管理后台-分销商-分销设置-分销邀请】中获取二维码及链接，发送给目标客户，目标客户申请可成为分销商。 ② 一级分销商邀请二级分销商，需要一级分销商进入自己的分销中心后，将分销申请二维

  6. 推广员团队分红功能介绍

    一、功能介绍 升级推广模式，支持推广员团队作战。商家根据业务需求，灵活定制分红规则，让推广更有动力，业绩增长更迅速。 二、功能说明 【版本】商城钻 石版、多商户钻 石版直接享有 【适用】小程序（仅支持简体中文版） 三、商

  7. 营销功能有适用范围吗？

    适用范围可查看以下链接： 点击查看详情 补充说明 （1）产品参与 社区团购、组合套餐、拼团、砍价、秒杀、积分商城、定金预售、第2件半价、打包一口价 存在互斥关系，同一个产品只能同时参与其中一种活动； （2）产品参与 营销

  8. 礼品卡操作教程

    一、功能介绍 满足商家预付类产品发行需求，帮助快速获客、提前回笼资金、增加客户粘性，拓展更多获客营收渠道。 ① 自由定制：自定义卡面、面值、售价，满足商家多场景营销需求 ② 持续复购：会员绑卡后可多次抵扣消费，提前锁定客

  9. 视频号如何从公众号跳转至商城小程序？

    一、前置准备 公众号：服务号 / 公众号（非认证公众号也可设置自定义菜单并实现跳转权限） 小程序：已发布、已认证，类目含 “电商平台 / 店铺” 等合规类目。 关联规则：公众号可关联 10 个同主体小程序、3 个非同主体

  10. 商城小程序微信客服 “联系失败” 解决方法

    若页面提示「联系客服失败」，通常是授权流程出现异常。您可参考以下教程快速处理： 1. 登录微信小程序管理后台（https://mp.weixin.qq.com）--客服位置，取消接入微信客服 注：取消接入后，页面显示为未

  11. 商城小程序在使用支付、分享、搜索时，提示 “由于小程序违规,**功能暂时无法使用”，怎么处理？

    您可以按照以下步骤自主排查解决： 步骤 1：检查小程序认证 / 备案是否完成（这是功能正常使用的基础前提） 请先登录小程序平台（ https://mp.weixin.qq.com）→ 登录您的小程序后台 → 进入【设置】

  12. 礼品卡储值能购买商城全部产品吗？

    可以的，只要选择 “全部平台产品 / 全部入驻商产品”即可购买所有产品

  13. 礼品卡能买其他平台的产品吗？

    礼品卡只能针对商城的产品使用，不支持购买其它平台的产品。

  14. 已经设置类目，仍提示未配置服务类目？

    ① 请先确认微信公众平台的小程序设置中是否已配置类目。 ② 如已设置合适的类目，请重新点击商城小程序编辑界面的发布按键。

  15. 视频号首页如何设置跳转商城

    一、 功能效果 引导客户关注公众号，通过公众号菜单/推文等方式曝光商城，为商城引流。 二、 功能说明 【版本】无版本限制 【适用】小程序 三、 设置教程 1. 认证视频号 ① 图一：打开手机微信，点击【发现-视频号】。

  16. 商城推广员功能介绍

    一、功能介绍 1. 功能概述 推广员功能是商城新增的一项可帮助商家拓宽销售渠道的高阶营销功能，归属于商城豪华版。推广员功能承载的是裂变推广模式，会员/买家即为推广员，通过推广商城来获得奖励，同时商家获得更多订单，实现共赢

  17. 【商城】分销商功能介绍

    商城营销、商城分销、分销功能、分销商、分销商申请、分销等级、分销邀请、分销商佣金、分佣设置、客户保护期、返佣、分销管理、提现

  18. 【分销商】“商家转账到零钱”添加转账场景--填写规则说明

    前置提醒：若使用小程序端口，需确保小程序已完成发布；手机端无此要求。 1.经营场景证明 2.转账场景证明 a. 转账流程说明：商城的分销人员帮商城推广产品，获得奖励，需要给分销人员结算奖励，故申请开通商家转账到零钱的功能

  19. 【推广员】“商家转账到零钱”添加转账场景--填写规则说明

    前置提醒：若使用小程序端口，需确保小程序已完成发布；手机端无此要求。 1.经营场景证明 2.转账场景证明 a. 转账流程说明：商城的推广人员帮商城推广产品，获得奖励，需要给推广人员结算奖励，故申请开通商家转账到零钱的功能

  20. 【直连支付】小程序支付配置教程

    一、功能介绍 商城小程序如果需要使用到微信支付，需要申请开通对应的微信支付产品--小程序支付，按照指引正确设置后即可在网站上使用微信小程序支付。 二、功能说明 【版本】商城标准版及以上版本支持 【要求/前提】 ① 已认证

  21. 【自有支付】如何配置“商家转账”？

    一、功能效果 在商城网站中，如果使用了推广员功能或分销商功能，并且佣金结算方式选择了“系统自动结算”，则需要开通“ 商家转账”功能。 二、功能说明 【商家转账】开通前提条件如下： 1. 商城需完成微信支付配置，配置所填写

  22. 【招商入驻】多商户系统操作手册（子商户篇）

    多商户系统为“商户进驻版”功能，商家可通过招募子商户入驻商城，为消费者提供更加综合化的产品和服务。

  23. 商城互动活动使用教程

    商城接入互动，帮助商家在商城后台即可快速创建多样营销活动，满足商城运营需求。更可进一步保障活动效果，满足品牌个性展示。

  24. 【电脑版微信支付】“appsecret填写错误”或“服务号开发者密码填写错误”？

    A：① 需要登录微信开放平台（https://developers.weixin.qq.com/platform）-我的业务-公众号/服务号-基础信息-开发密钥，找到App Secret后重置 ② 填写到商城微信支付配置

  25. 【商城】积分商城功能介绍

    商城营销、积分商城、积分营销、商城会员、会员营销、礼品回馈、福利、积分商城活动、活动设置、积分退回、积分兑换、积分购买、积分抵扣、活动价

  26. 【商城】定金预售功能介绍

    一、功能介绍 定金预售，是大促预热利器。为了刺激客户消费，支持商家通过设置活动规则，可实现： ① 小额定金预售，提前锁定有效流量，高效促单转化； ② 尾款延迟支付，吸引客户重访商城。提高下单率； ③ 定金膨胀抵更多，货真

  27. 第2件半价（第N件M折）操作教程

    一、 功能介绍 支持商家创建“第2件半价（第N件M折）”营销活动，刺激客户下单，提升产品销量： ① 支持多种规则设置：第2件半价、买1送1、买X免1、自定义第N件打M折，满足不同营销场景 ② 买家浏览产品详情页、购物车时

  28. 打包一口价（N元M件）操作教程

    一、功能介绍 支持商家创建打包一口价营销活动，引导买家购买多个不同的商品，以更优惠的价格实现批量购买 ① 营造促销氛围：一口价噱头满满，赚足客户眼球，轻松营造大促氛围。 ② 解决库存积压：清仓甩卖一带多，快速清理库存。

  29. 【商城】组合套餐功能介绍

    组合套餐，关联商品组合销售

  30. 满赠操作教程

    一、 功能介绍 支持商家创建“满赠”营销活动，刺激客户下单，提升产品销量 ① 支持多种规则设置：满N件送赠品、满N元送赠品，满足不同营销场景 ② 买家浏览产品详情页、购物车时提供凑单引导，一键跳转活动产品池买更多 ③ 专

  31. 【商城】多人拼团功能介绍

    商城拼团、多人拼团、商城营销、发起拼团、社交裂变、多人成团、邀请成团、好友邀请、我要开团、好友参团、店铺引流

  32. 商城-砍价活动功能介绍

    商城砍价功能、砍价玩法、商品底价、社交裂变、好友帮砍、找人帮砍、我要砍价、砍价模式、砍价活动、砍一刀

  33. 满减怎么设置？

    一、功能介绍 限时促销功能，可以轻松为你的商品创建限时折扣、满减活动，促进商城的销售，完美打造属于自己的活动日。 1. 电脑网站效果 ① 商品列表展示时，会在商品缩略图左上角有促销标识，吸引买家点击查看商品详情。 ② 商

  34. 商城秒杀功能介绍

    商品秒杀功能、超低价抢购、拉新促销、商品抢购、低价商品、活动预热、双11、双十一、电商、商城营销

  35. 周期购功能介绍

    一、功能介绍 支持按每日/每周/每月订购，适用订牛奶/鲜花&定期更新的周期商品，帮商家锁牢客户，让消费者省心省钱。 二、功能说明 【版本】商城钻 石版、多商户钻 石版直接享有，其他付费版本需单独购买插件方可使用 【适用】

  36. 【招商入驻】多商户系统操作手册（总店篇）

    一、完善招商规则 开启后商户多商户系统后，商家可进入【商城管理-多商户-招商入驻-招商设置-基础设置】中，完善招商入驻规则，包括：入驻协议、审核设置。 - 入驻协议：支持商家自定义入驻协议、以及子商户申请入驻时所需填写的

  37. 如何使用引流码

    一、 功能介绍 支持商家在产品的产品详情页、支付成功投放引流二维码，引导买家扫码加好友或进群，将访客转化为私域流量 二、功能说明 【版本】 商城钻石 版、多商户自营版、多商户进驻版、多商户钻石 版 二维码（普通二维码 /

  38. 微信B2b商户号配置教程

    一、 功能介绍 微信官方要求：B2b类目小程序如需使用微信支付功能，仅允许使用小程序B2b商户号（无法使用微信支付商户号）。 二、配置教程 1. 开通B2b门店助手能力 登录小程序管理后台（https://mp.weix

  39. 【商城】如何设置微信客服智能机器人

    1. 创建机器人 前往商城后台【微信-微信客服-智能机器】，新增机器人，设置机器人自动回答规则： 注：回复内容可插入图片，展示企微/微信/小程序/视频号/公众号等二维码 2. 创建客服，选择应用机器人 前往商城后台【微信

  40. 礼品卡可以制作实体卡吗，会员怎么使用的？

    可以。 实体卡制作： 需要先在商城后台制卡 ① 系统生成：由系统自动生成卡号、卡密，最多可生成5000条。生成后商家可获取卡号、卡密在线下提供给会员进行绑定。 ② 表格导入：如商家已有卡号、卡密，可直接导入到系统中。 手

  41. 【商城】支付有礼功能介绍

    支付有礼营销活动是一种有助于刺激顾客复购的营销活动。商家可以在商城后台支付有礼活动处设置奖励条件以及奖励优惠券类型，然后在买家下单支付时，就会弹出支付有礼的窗口，买家可领取优惠券奖励。

  42. 优惠码操作教程

    优惠码是打通商家线上线下流量的必备工具之一，传播方式灵活，商家可根据自身业务需求和特点，设置多样的优惠码活动，助力推广获客。

  43. 下单组合操作教程

    一、功能介绍 买家下单时可按需灵活增购，自由搭配丰富内容、定制专属组合，解锁多元消费体验。 二、功能说明 【版本说明】商城豪华版及以上版本 【适用】小程序（仅支持简体中文版） 三、操作教程 前往商城后台【营销-提高客单价

  44. 商城短视频导购功能说明

    短视频导购、商城导购、商品自动推送、点赞、转发互动、商城营销、商品短视频、女装、服装、床上用品、视频购物专场、新品上架、视频观看

  45. 【商城】如何设置新客有礼营销活动

    新客有礼、商城营销、新用户、优惠券、优惠礼包、新人专享、新人好礼、全品类满减券、满减券

  46. 关联商户授权确认步骤

    操作视频： 为了帮助您快速了解关联商户授权流程，可查看操作视频，视频将为您演示关联商户授权确认的主要步骤和注意事项，帮助您更顺畅地完成后续操作。 关联商户授权确认步骤： 以下为详细的文字版操作步骤，将一步步指导您完成关联

  47. 优惠券有商城小程序独立领取的二维码吗？

    有的，可以进入【商城管理-营销-提升转化-优惠券-推广】中，下载优惠券独立的小程序码和小程序路径，但需要商城小程序已发布成功才可获取。

  48. 优惠券的满减怎么设置？

    管理员在【营销-提升转化-优惠券】中，可以在新增优惠券或者编辑优惠券时，选择满减优惠，并设置使用门槛和该优惠针对的适用产品，保存即可。设置成功后，在会员成功领取该优惠券的情况下，购买适用产品，结算时可选择该优惠券，即可按

  49. 引流链接操作教程

    一、功能介绍 帮助商家快速生成加微链接，用于公域平台投放，以引导公域粉丝添加微信/加入社群等 二、功能说明 【版本】商城钻 石版、多商户自营版、多商户进驻版、多商户钻 石版 三、设置教程 1.前往商城后台【营销-引流获客

  50. 如何使用公域订单转化

    一、 功能介绍 支持用户输入公域店铺（如淘宝、京东、抖店、视频号小店）的订单编号兑换商城积分，同时沉淀为商城会员 二、功能说明 【版本】 商城钻 石版、多商户自营版、多商户进驻版、多商户钻 石版 【注意事项】 仅支持小程

  51. 拼团活动开始没有开启自动成团功能，用户发起了拼团订单，商家再开启自动成团功能，用户订单会自动成团吗？

    会自动成团的，自动成团是在拼团时间结束的时候去判断是否开启设置的，不会根据用户下单时间判断。

  52. 【商城】多人拼团-老带新类型介绍

    商家创建“老带新”类型的拼团活动后，可激活老用户活力，刺激老用户邀请更多新用户参团，商家可借此实现用户数量快速增长。

  53. 已创建的拼团活动，可以修改活动结束时间吗？

    可以，进入【商城管理后台-营销-引流获客-多人拼团】中，点击拼团活动的“编辑”按钮，在如下图的位置可修改活动结束时间，修改后点击“确定”即可生效。

  54. 多人拼团活动可以生成海报，邀请朋友参与活动吗？

    会员参加多人拼团活动时，可以直接分享给好友或生成邀请海报图片邀请朋友参与活动。

  55. 完善小程序信息操作指引（试用小程序）

    完成试用小程序转正后，微信要求需前往完善小程序信息才能进行发布上线

  56. 分销商可以注销账号吗？

    分销商无法自行注销账号，必须由商家管理员注销，但注销分销员前需先清零其账户余额: 1.分销员自主提现(推荐):分销员用自己微信登录商城，进入分销中心绑定收款账户并主动提现，余额清零后商家再清退。若余额少于5元，建议分销员

  57. 商城上架充值话费在积分商城，让顾客兑换 ，再手动给顾客充值 可以的吗

    可以的，您可以 在积分商城活动中添加产品，并设置无需配送 在无需配送中设置附加表单的手机为必填项，让客户填写对应的手机 在手机商城或小程序商城中添加积分商城模块并选择产品后保存 在会员访问并用兑换后，则可在管理订单中查看

  58. 推广员功能如果A分享给B ，B 也成为了推广员，那么B 推广的产品，A会有奖励吗？

    A 能否从 B 的推广中获得奖励，主要看以下 3 点: 1.分级关系:B 必须是 A 直接邀请成为的推广 员，也就是系统里得显示B 是A的下级。 2.商家设置:商家开启了邀请奖励功能，才会给邀请下级推广员且有推广成果的一

  59. 商城产品详情页的客服咨询在哪里设置

    通过产品详情页内设置客服功能，具体请参考以下教程： 1.电脑版：在产品详情中编辑模块--展示设置中添加。 2.手机版：请在手机微商城产品详情页设置客服。 3.小程序：请按此教程完成设置 （点击查看详情），完成后勾选客服场

  60. 商城推广员分佣金额有最高的比例限制吗

    关于商城推广员分佣金额限制的说明: 一、未开启推广员子等级的情况 1. 按成交额:邀请奖励/推广奖励,较高奖励可设置50% 2. 按利润比例：邀请奖励/推广奖励,较高奖励可设置99.9% 二、开启推广员子等级的情况 支持

  61. 会员申请的推广员资格审核怎么设置，商城管理员应在哪个后台哪里进行审核通过操作?

    1.推广员审核功能入口:分销--推广员→推广设置页面开启 2.当前申请条件限制:仅支持按指定会员等级开放申请 3.审核流程操作路径:推广管理--推广--推广员审核界面进行操作

  62. 如何申请成为推广员？

    1. 商家需要在【商城管理后台-分销-推广员】中开启推广员功能。 2.成为推广员的方法（以下方法3选1） ① 方法一 访客端用户就可以通过“会员中心-推广中心”入口，申请成为推广员。 ② 方法二 商家在【商城管理后台-会

  63. 商城如何在图片上设置多区域跳转

    商城支持电脑版、手机版、小程序三端热点链接设置，具体操作指引如下: 电脑版： 在管理后台的电脑设计界面，鼠标放到模块点击超链接设置，选择热点区域，如下图 添加热点后，可将热点框拖到需要的位置再设置需要的链接网址 手机版：

  64. 商城网站或小程序中如何选择多个配送方式

    1.您可以从商城后台--配送设置中开启需要的配送方式： 2.然后编辑产品，勾选好配送方式即可。 也可批量勾选产品批量设置：

  65. 商城小程序地理接口审核失败该如何处理

    您好，关于接口【获取当前的位置、速度（wx.getLoaction）】审核被微信打回，麻烦按照以下步骤重新获取两张截图提交到微信那边审核 第 一张截图： 麻烦您登录下微信小程序 https://mp.weixin.qq.

  66. 商城是否有可以直接上传PDF文件并展示的功能

    PDF文件在线预览功能指引(电脑版/手机版)该文件暂不支持直接展示，但可通过以下步骤实现在线预览，操作步骤如下: 上传文件:将PDF文件上传至商城虚拟根目录 2.获取链接:点击文件「查看」按钮 复制生成的访问链接; 3.

  67. 商城网站如何新增一个方便客户自主提交功能意见的用户反馈页面

    电脑版和手机版建议可使用留言版功能实现类似的效果，小程序则可考虑使用在线表单，具体操作可能以下截图： 电脑版：在商城设置页面栏目管理勾选系统栏目【留言版】即可 手机版：可添加带有超链接的控件，设置超链接显示，例如导航栏

  68. 商城推广员在用户使用积分支付时是否有推广佣金？

    关于商城推广员在用户使用积分支付时是否享有分销佣金的问题，需根据后台奖励设置逻辑进行判断: 首先需明确后台配置的奖励类型,是否为「现金佣金」模式， 若设置为「现金佣金」模式(非积分奖励)，则推广员能否通过积分支付订单获得

  69. 怎么更换小程序商城模板？

    点击右侧【模板】，即可弹出模板选择界面， 预览满意后，可点击【马上替换】套用模板。 替换时，如需保留网站管理的产品、文章等数据，请勾选【保留原数据】。 注：更换模板是会被新模板的设计覆盖的哦，您可以先手动备份，如有需要可

  70. 商城经营超全指南

    1、营销功能 下单组合第2件半价限时促销互动营销活动秒杀 公域订单转换打包一口价多人拼团礼品卡 满赠组合套餐新客有礼优惠码 引流链接定金预售支付有礼优惠券 引流码积分商城砍价活动短视频 2、分销功能 推广员分销商社区团长

  71. 接入企业微信常见问题答疑

    接入企业微信常见问题答疑 一、主体一致问题： 前言： 使用微信客服前，需要确保【企业微信】【小程序】【开放平台】3者的主体一致，如何确认3者的主体是否一致，请看下面的步骤： 如3者主体不一致，或者没认证，请在各占后台认证

  72. 分销商如何推广产品

    您可通过以下路径快速获取商品推广素材并分享给好友: 1.进入分销商中心 打开应用，点击底部【会员中心】→ 选择【分销商中心】进入您的推广后台。 2.查看可推广商品 在分销商中心页面，点击【我的商品】，即可看到当前可推广的

  73. 微信商户余额不足订单退款失败怎么办

    当微信商户号余额不足时，订单退款将无法完成。请您按以下步骤操作: 1.充值商户号余额 请先登录 微信商户平台 ，进入【账户中心】-【资金管理】-【基本账户】，为商户号充值(确保余额充足后再处理退款)。 2.发起退款申请

  74. 微信客服如何引导加微

    若您希望借助微信客服功能，引导用户添加企业微信，可通过以下三步实现： 靠前步：接入企业微信 具体操作点击查看： 企微接入教程 第二步：创建微信客服账号，完成智能机器人设置（自动回复设置引导加微） 具体操作点击查看：微信客

  75. 小程序商城内如何引导加微

    若您希望通过小程序商城高效引导用户添加微信，可通过以下两种方式实现： 方式一:直接引导商城访客/会员添加微信 详细操作请参考以下教程（可二选一）： 1. 如何使用企业微信插件渠道活码功能 2.引流链接教程 方式二:从公域

  76. 如何接入设置微信客服（企微客服）？

    企业可以在微信小程序内配置企业微信客服，用户在微信小程序中与客服对话，用于企业维护客户，实现精细化运营。

  77. 微信手机号快速验证组件如何充值？

    每次验证微信手机号一次将收取0.03元，可前往“小程序MP后台-管理-付费管理-我的用量”中查看余量及充值。

  78. 商城小程序发布后，什么情况下需要发布新版本？

    以下情况需要重新审核发布，等待审核通过后才可以正常显示： ① 修改商城小程序主题色 ② 首次使用新上线的新功能 ③ 修改了导航设置 ④ 更换小程序模板 如果是更改一些价格，文本之类的则不需要重新发布。

  79. 用户授权服务协议

    用户授权服务协议 欢迎阅读直播服务协议(下称“本协议”)。本协议为您与我司就您在我司运营的平台上使用第三方直播服务而达成的协议，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容。请特别注意涉及免除或限制我司责任的免责条款，对您的权利

  80. 商城多商户自营系统介绍

    多商户直营系统以数据资产为核心驱动力，帮助商家实现总部的统一管理和运营，面向拥有多个网点/门店/仓储/代销点/经销商商家的提供经营解决方案。

  81. 小程序头像、昵称等信息如何修改？

    点击微信公众平台（需使用小程序对应的邮箱账号登录），进入【设置】-【基本设置】可进行修改小程序名称、简称、头像、介绍等信息。 注意：小程序名称/简称修改时需先通过管理员扫码验证。

  82. 底部导航修改配色不生效？

    自定义图标配色仅支持svg格式的图片，若修改后不生效，请检查图片格式或重新设置图标。 图标设置操作流程： 1.点击编辑底部导航按钮 2.编辑图标 3. 选择系统图标或自定上传svg格式图片 注：配置完成后，若发现图标配色

  83. 【小程序】开通JSAPI支付教程

    一、功能介绍 【JSAPI支付】定义：用户在小程序内支付，需要唤起微信支付的JSAPI支付接口。 二、功能说明 【版本】商城标准版及以上版本 【要求/前提】➀已认证的企业类型的微信小程序账号； ②与微信小程序号主体一致的

  84. 【自有支付】小程序支付申请及配置教程（APIV2)

    一、功能介绍 商城小程序如果需要使用到微信支付，需要按照指引正确设置后即可在网站上使用微信小程序支付。 二、功能说明 【版本】商城标准版及以上版本 【要求/前提】①已认证的企业类型的微信小程序账号； ② 已成功发布小程序

  85. 分销商功能提现，出现异常，怎么处理？

    一、概述 当分销商提现时，商家可能会遇到各类问题，本文收集了分销商提现时常见问题，如遇到错误提示，请按照教程指引正确设置。 二、解决方案 序号异常情况解决方案 1结算方式选择了“系统自动结算”，提现结果“打款失败”，提示

  86. 【推广员功能】推广员申请提现，出现异常，怎么处理？

    一、概述 当推广员提现时，商家可能会遇到各类问题，本文收集了推广员提现时常见问题，如遇到错误提示，请按照教程指引正确设置。 二、解决方案 序号异常情况解决方案 1结算方式选择了“系统自动结算”，提现结果“打款失败”，提示

  87. 【分销商/推广员功能】提示“超过单笔转账上下限，核实产品设置是否准确”，为什么？

    A:这种情况通常是由于分销商/推广员目前提现金额超出了商家在微信商户平台设置的转账额度限制。 情况一：若商户号，开通的是商家转账到零钱功能，距了解微信单笔转账金额限制需少于500元额度 https://pay.weixi

  88. 如何授权小程序的《订单服务协议》

    前往小程序管理平台-购物订单，确认《订单服务协议》以开启购物订单功能

  89. 推广员链动2+1功能介绍

    一、功能介绍 客户成为推广员后，再邀请X人成为推广员，自己可晋升并脱离原上级，发展自己的团队。 二、功能说明 【版本】需单独购买插件，商城钻 石版、多商户钻 石版直接享有 【端口】小程序 三、设置教程 1. 前往商家后台

  90. 如何获取APIV3密钥（境外）

    在微信支付商户平台中，前往【Account Setting】，在打开的页面中点击“设置APIv3密钥”，即可设置密钥。 密钥要求：32个字符，大写英文、小写英文和数字的组合。 并设置32位密钥 通过PIN码和手机号验证即

  91. 获取微信商户号API证书教程（境外）

    一、功能介绍 微信支付接口中，涉及资金回滚的接口会使用到商户证书，比如退款接口。也就是说，商家如果需要使用原路退款功能，需要获取商户证书并下载上传至商城后台相应的支付设置处。本文主要指引如何获取微信商户证书。 二、设置教

  92. 小程序账号如何绑定微信支付商户号（境外）

    一、功能介绍 申请小程序支付时，需要小程序与微信商户号进行关联绑定，已有商户号的开发者可以绑定已有微信支付商户号快速开通微信支付。 二、设置教程 1. 绑定APPID 1.1 首先我们需要登录微信商户平台，进入【Dev

  93. 如何修改小程序头像/名称/简称/介绍？

    一、修改路径 点击微信公众平台（需使用小程序对应的邮箱账号登录），进入【设置】-【基本设置】可进行修改小程序名称、简称、头像、介绍等信息。 注意：小程序名称/简称修改时需先通过管理员扫码验证。 二、设置规范 1. 小程序

  94. 地理位置接口配置说明

    微信官方为进一步规范调用涉用户信息相关接口或功能，保障用户合法权益，对地理位置接口调用实行准入开通。需要各小程序通过接口权限申请后，才能使用。

  95. 如何接入小程序客服？

    商城小程序添加客服功能，提供给客户咨询的渠道。 商家在小程序内添加“客服消息按钮组件”，用户可在小程序内唤起客服会话页面，给小程序发消息。 1. 小程序客服出现位置 2. 小程序客服消息 3. 设置教程 3.1 商城小程

  96. 【商城】社区团长功能介绍

    针对本地社区自提模式，支持商家以各个社区建立根据地，招募团长，在线上建立起社群，定期发布社区团购接龙活动。借助团长的转发推广，在各个社区中收获更多订单。同时，活动结束后，商家发货给团长，再由团长统一安排自提，节省物流成本。

  97. 如何将小程序绑定到开放平台

    1

  98. 如何指定会员为分销商?

    1. 如何指定（操作以下方法，可二选一） 方法一： 商家在【会员-管理会员】中，可选择指定会员批量设为分销商： 商家在批量添加会员时，可下载模板，在excel中填写分销商信息。 设置后，上传即可，导入成功后同步完成设置。

  99. 推广员如何邀请客户、推广产品并与客户形成绑定关系？

    1. 如何推广产品/邀请客户 ① 推广员可在推广员中心，点击推广商品/邀请好友，目标客户可通过分享素材进入查看。 ② 推广员也可在产品详情，点击返现图标，即可发送好友或者生成海报到相册。 2. 如何形成绑定关系 当用户（

  100. 推广员/分销商申请提现，总店要如何操作？

    ① 若商家选择的结算方式是“商家手动结算”，则需要商家线下自行转账。 ② 若商家选择的结算方式是“系统自动结算”，如果使用“支付宝提现”则需要使用新版支付宝，使用“微信零钱提现”则必须上传证书，商户号余额充足的情况下将自

  101. 分销商功能介绍（子商户）

    一、功能介绍 商户产品分销主要有两种分销方式——①推广员；②分销商，本文主要介绍分销商的设置。 勾选分销商后，子商户产品可参与平台分销商活动； 二、功能说明 【版本】分销商为商城豪华及上版本功能，多商户需商城进驻版 【适

  102. 【商城】推广员功能介绍（子商户）

    1. 子商户分销情况 商户产品分销主要有两种分销方式——①推广员；②分销商，本文主要介绍推广员的设置。 主商户勾选推广员权限后，子商户产品可参与平台推广员活动； 2. 子商户核心业务流程 ①主商户开启子商户推广员功能 ②

  103. 推广员的推广页面是否可以进行修改？

    管理员可以进入【商城管理后台-营销-推广员-海报设置】中，自定义推广海报/邀请海报的“模板、背景图片、头像昵称显示结构、推广语”，二维码是无法修改的。 注：头像是根据会员头像进行展示的，如需要修改可以修改会员头像。

  104. 推广员升级条件说明

    绑定会员：当推广员绑定会员时+1，会员被抢客、会员账号删除时也会扣减相应数量。 举个例子： 绑定会员升级条件设置为绑定满10人即可从【银牌推广员】升级【优质推广员】，当该【银牌推广员】绑定会员达到10人时，即可升级为【优

  105. 推广员如何结算推广的佣金？

    目前推广员提现是支持商家手动结算和系统自动结算的。 如果设置为商家手动结算，推广员申请提现时需要在文本框在手动填写姓名、账号、开户行等收款信息。 系统自动结算是商家同意提现申请后，系统自动通过企业支付宝或微信商户平台自动

  106. 商家如何修改推广员与客户绑定关系，如何修改上级推广员？

    ①客户关系修改 推广员与会员的客户关系，商家可在商城后台，点击会员，在会员管理位置进行查看。支持点击绑定推广员的位置，修改会员绑定的推广员。 ② 上级关系修改 商家可以在商城后台，点击推广员-推广员管理，编辑推广员的上级

  107. 【商城】推广员自购返利说明

    支持设置推广员自购返利

  108. 推广员的资格可以取消吗？

    目前暂时不支持直接取消推广员资格，但可通过手动删除推广员对应会员账号进行清退（注：推广员提现金额不为0时，无法清退） 或进入到【商城管理后台-分销-推广员】中，点击“批量操作”将其清退的推广员清退。

  109. 如何指定推广员修改等级？

    目前推广员支持二级裂变，如已开启了等级 等级修改方法设置方式如下： 1. 独立修改 进入商城管理后台-分销-推广员，选择需要修改的推广员点击编辑即可修改。 2. 批量修改 进入商城管理后台-分销-推广员-批量设置中，选择

  110. 独立收款、平台分润、自动分账功能介绍

    一、独立收款 1. 适用场景 平台统一收款 商户独立收款 场景 平台需要对所有入驻商户的交易进行集中管理。交易资金先到平台账户，再由平台统一清算给各商户 入驻商户自行负责处理交易款项，平台只提供交易撮合、推广服务等 优势

  111. 如何获得公众号/视频号/小程序/企微/微信二维码

    1. 企业微信 1.1 加好友 企业微信APP内打开个人详情，获取二维码： 1.2 进群 企业微信APP内打开群聊详情，获取二维码： 2. 微信 2.1 加好友 微信APP内打开个人详情，获取二维码： 2.2 进群 微信

  112. 企微客服设置:客户通授权开发应用

    支持直接获取销售系统后台设置的微信客服账号，用于商城客服接待，使用前需要先接入企微设置（点击查看： 接入教程） ① 点击【立即接入】前往销售系统先进行企微授权 PS: 如未在销售系统授权企微账号，接入企微时需要进行"授权

  113. 【商城】自定义支付设置教程

    配置后，买家在下单时选择商家自定义的支付方式，钱款由买家通过其他渠道支付至商家的账户。

  114. 排行榜激励功能介绍

    一、功能介绍 推广员支持个人/团队排行榜功能，精准统计并展示个人/团队业绩数据，营造激励竞争氛围，助力商家进一步提升推广积极性 。 二、功能说明 【版本】商城钻 石版、多商户自营版、多商户进驻版、多商户钻 石版 【端口】

  115. 如何自定义微信小程序分享效果？

    一、功能介绍 商家可自定义客户分享小程序的卡片效果，展示更多品牌/经营信息。 二、功能说明 【版本】商城高级版及以上版本支持 三、设置教程 进入商城小程序设计界面，点击【推广】-【自定义微信分享】，可以设置分享标题、分享

  116. 入驻商户独立收款操作教程

    一、 功能介绍 平台统一收款 商户独立收款 概述 平台统一收款，商户对账后发起提现申请 商户配置微信支付后独立收款，平台再进行分账 场景 平台需要对所有入驻商户的交易进行集中管理。交易资金先到平台账户，再由平台统一清算给

  117. 【自有支付】如何判断微信零钱提现是接入“商家转账”还是“商家转账到零钱”

    一、概述 在微信支付的生态体系中，当推广员或分销商在提现佣金时，会涉及微信商户平台的商家转账“和“商家转账到零钱”这两种功能场景。本教程旨在引导大家学会判断该选择““商家转账”还是“商家转账到零钱”功能，清晰了解自身所适

  118. 子商户订单退款，子商户和总店是否都具有同意退款的权限？

    是的，子商户可在子商户管理平台操作退款 总店可以在商城后台操作

  119. 如何设置微信支付？

    一、功能介绍 在商城支付设置中可选择需要的微信支付方式，完成支付配置。 二、设置教程 1. 小程序微信支付 配置完成后，买家在商城小程序下单购买即可使用微信支付功能，具体操作： 自有支付 直连支付 2.网站微信支付 配置

  120. 微信客服如何配置客服账号？

    登录企业微信管理后台（https://work.weixin.qq.com），前往应用管理，开启并管理微信客服，配置微信客服接待人员。 注意： ① 微信小程序主体必须和企业微信的【企业全称】一致；仅支持非个人主体小程序

  121. 【商城小程序】 初审打回原因：您的小程序使用了地理位置相关接口，请完成接口准入申请后，再提交审核?

    关于接口【获取当前的位置、速度（wx.getLoaction）】审核被微信打回，请按照以下步骤重新获取截图提交到微信那边审核。 到商城管理后台开启“到店自提”配送方式，并添加自提点。再开通快递发货。对现有产品或者是新增产

  122. 如何使用小程序订单发货管理服务

    一、概述 微信官方要求：为维护小程序的正常交易秩序，保障平台用户权益，针对在小程序生态中提供商品/服务在线销售及配送的小程序，制定了发货管理服务规范，未符合发货规范要求的小程序，商城后台将出现对应提示（如下图），如不处理

  123. 【招商入驻】怎么删除子商户？

    平台商户可在商城管理后台，多商户--招商入驻--入驻商户--商户管理中清退对应的商户号，清退后，子商户无法再登录子商户管理后台系统 注：① 清退子商户，该帐号下的商铺信息和产品信息都会被清空 ② 若子商户后台有未提现金额

  124. 开通Native支付教程

    一、功能介绍 【Native支付】定义：是指商户系统按微信支付协议生成支付二维码，用户再用微信“扫一扫”来完成支付，适用于PC网站支付、实体店单品等场景。 二、功能说明 【申请条件】已认证服务号或已认证公众号（仅支持政府

  125. 【网站】开通JSAPI支付教程

    微信支付设置、JSAPI接口、接入申请、微信支付商户号

  126. 开通H5支付教程（APIV3)

    一、功能介绍 【H5支付】定义：是指商户在微信客户端外的移动端网页展示商品或服务，用户在确认使用微信支付时，唤起本次支付使用微信客户端进行支付。 二、功能说明 【申请条件】已认证服务号或已认证公众号（仅支持政府和媒体类型

  127. 商城小程序的服务类目怎么添加？

    1. 登录入口 首先需要登录您的微信小程序账号，点击登录，可使用扫码登录方式进行登录，拥有多个账号用户扫码后注意选择对应的微信小程序账号。 提示： ① 微信小程序和微信公众号登录的网址为同一个，但登录的账号是不一样的（在

  128. 试用小程序转正的教程

    在微信内免费创建小程序，搭建凡科商城的商家，在搭建体验凡科商城后，支持在商城管理后台进行转正，获取可用于线上经营的小程序。

  129. 如何设置公众号网页授权域名？

    在进行公众号网页授权域名前，先确认自己的公众号类型为“已认证服务号”或“已认证公众号（政府或媒体类型）”两种类型之一，并且确认已拥有“已备案域名”。 注：如还没有配置域名，请点击查看《如何配置域名？》进行配置。 一、微信

  130. 【商城】微信商户证书（API证书）上传教程

    微信商户证书什么时候需要上传？

  131. 【自有支付】网站微信支付设置教程(APIV3)

    商城的电脑端、手机端如果需要使用到微信支付，需要申请开通对应的微信支付产品，按照指引正确配置后才可在网站上使用微信支付。本文介绍如何配置商城电脑网站及手机网站微信支付。

  132. 如何设置微信付款码支付

    请联系客服反馈，开通【服务商付款码支付】功能，反馈约一个工作日后，管理员进入微信商户后台（pay.weixin.qq.com），在【产品中心-我授权的产品】内同意授权，完成后，即可使用

  133. 【直连支付】网站微信支付设置教程

    一、功能介绍 电脑端和手机微信端、手机浏览器端如果需要使用到微信支付，需要申请开通对应的微信支付产品--微信网页支付，按照指引正确设置后即可在网站上使用微信网页支付。 二、功能说明 【版本】商城标准版及以上版本支持 【主

  134. 【小程序微信支付】提示“签名错误，请检查商户密钥设置”，如何处理？

    A：① 访问微信商户平台登录商城所填写的商户号，进入【产品中心—开发配置】，即可查看到对应的商户号。 ② 配置API安全认证 ① 验证商户身份 a.上传证书 点击微信支付商户平台--账户中心--API安全--管理证书中，

  135. 如何使用好友代付

    一、 功能介绍 支持商家开启订单代付，买家下单后可以选择由他人代为支付，增加购物的社交互动性，提高订单转化率 二、功能说明 【版本】 商城钻石 版、多商户自营版、多商户进驻版、多商户钻石 版 【注意事项】 仅支持小程序商

  136. 【自有支付】小程序微信支付申请及配置教程

    微信支付、支付设置、微信支付商户号、在线支付、小程序支付、商城、门店、购物、消费

  137. 微信支付（V3）如何判断使用哪种加密配置方式

    一、概述 微信商户验证支持2种方式：平台证书和微信支付公钥。 平台证书：无需客户配置，系统自动完成。 微信支付公钥：必须客户自行前往微信商户后台进行配置，填写公钥ID、上传公钥文件。 二、判断标准 微信官方暂未明确规则，

  138. 引导关注公众号功能介绍（小程序）

    公众号关注组件、公众号引流、拉新引流、获客拉新、小程序设置、公众号设置、小程序关联

  139. 推广员如何解绑上级？

    1. 前往商家后台【推广员-推广员管理】，选择推广员后，点击【修改上级推广员】 2. 选择【解绑已有绑定】后，保存生效 注：解绑后不再计算邀请奖励。

  140. 【商城】如何开通转账到支付宝账户

    一、功能介绍 在商城网站中，如果使用了推广员功能或分销商功能，并且佣金结算方式选择了“系统自动结算”，则需要开通“支付宝提现”功能。本教程指引如何开通“转账到支付宝账号”。 二、功能说明 【前提条件】需满足以下条件： ①

  141. 【商城】如何绑定小程序体验者

    在小程序成功发布前，体验者可以先扫码在自己手机上体验小程序，提前了解使用感受，若发现问题，可以及时修改。

  142. 代客下单如何计算推广员奖励

    一、 功能介绍 代客下单场景下，支持计算推广员奖励 二、 规则说明 1. 无奖励 代客下单订单中，无论会员是否有归属推广员，都不计算推广员奖励 2. 计算推广奖励 按客户关系链计算奖励，即：会员所属的推广员计算奖励 场景

  143. 【商城】小程序直播功能介绍

    小程序直播，助力商家开启直播带货，提升转化。

  144. 直营商户怎么结算、提现？

    目前直营商户功能暂无结算、提现功能，需商家和直营商户线下另行进行对账、结算。若想要核实直营商户的营收情况，可以到商城管理后台--多商户--直营商户 页面中，点击“查看订单”筛选直营商户订单了解具体的情况。

  145. 试用小程序怎么设置账号密码?

    搜索「小程序助手」小程序进行邮箱密码的设置，具体流程如下： ①打开“小程序助手”小程序，选择对应的小程序 ②点击“登录邮箱”设置项 ③填写邮箱以及设置小程序密码（所设置的邮箱需要是未绑定任何个人微信、公众号、小程序、微信

  146. 直营商户怎么处理订单？

    您可以商城管理后台--设置--成员权限中，添加 员工账号 分配 直营商户管理员的权限。 然后对应直营商户的管理员，就可以通过员工账号登陆商城管理后台，管理对应直营商户的订单信息了。

  147. 直营商户怎么在手机端管理订单？

    前往商家助手”订单管理”中，可直接看到所管理商户的订单并进行处理 注：成员需具备对应直营商户的的订单管理权限，才能处理订单。

  148. 商城会员如何购买直营商户的产品？

    直营商户没有独立店铺，商家可以通过产品展示模块、产品分类模块展示直营商户的产品，客户访问购买 系统会根据订单配送方式，自动分配订单给对应的直营商户。 ①如订单配送方式为“到店自提”，则以客户下单时选择的直营商户/自提点进

  149. 直营商户怎么在小程序里展示出来

    直营商户没有独立店铺，商家可以通过产品展示模块、产品分类模块展示直营商户的产品，客户访问购买 系统会根据订单配送方式，自动分配订单给对应的直营商户。 ①如订单配送方式为“到店自提”，则以客户下单时选择的直营商户/自提点进

  150. 直营商户怎么添加产品及展示？

    您可以在商城后台添加产品时，设置为直营商户产品，限制对应的商户才能销售。 然后再到设计页面，添加产品展示、产品分类模块展示直营商户产品

  151. 子商户分账功能开通步骤

    入驻商户开通分账能力时，绑定商户号的管理员会收到【授权邀请】，可在此一并设置分账比例。 注：开通分账能力，请平台联系客服并提供微信商户号 入驻商户也可登录到电脑版商户平台【服务商分账-点击产品设置】设置。 注：分账比例只

  152. 【招商入驻】子商户如何进行收款？

    收款方式分为两种 1.总店统一收款： 商家可进入【商城管理-商城-功能设置-支付设置】中设置支付方式。 商城会员购买子商户产品的款项统一支付至商城总店，等产品订单完成交易后，子商户可以发起提现申请，由商城总店进行打款（货

  153. 【招商入驻】子商户商家助手如何使用？

    子商户的商家助手支持上传产品、修改产品信息、管理订单状态。 ①子商户商家可以通过会员中心【我的店铺】长按识别小程序码进入子商户的商家助手 ②子商户助手可以上传产品，并支持添加修改【产品名称、产品主图、价格、市场价、库存、

  154. 【招商入驻】子商户怎么查看产品、订单？

    ①商城会员申请入驻成功后，可以通过商城小程序--会员中心--【我的店铺】进入子商户的商家助手管理后台 ②也可以进入子商户的商家助手后，点击“更多功能”查看电脑端管理网址链接 ③访问电脑端管理网址，登陆会员账号进入管理后台

  155. 微信商户的诊断链接如何添加?

    微信商户--安全医生 产品功能的诊断链接添加步骤如下： 1、登陆微信商户号管理页面，进入安全医生产品设置页面 https://pay.weixin.qq.com/index.php/xphp/csecurity_doct

  156. 【招商入驻】商城多商户系统介绍

    多商户、进驻版、子商户、第三方入驻、B2B2C、商户入驻、购物商圈、子商户管理、招商入驻、子商户审核、经营设置、子商户提现、资金对账、子商户设置

  157. 【分销商功能】提示“打款失败，请确保微信支付商户号（或支付宝商户号）余额充足，再进行打款”，为什么？

    A：这种情况一般是因为商家的微信支付商户号或者支付宝商户号余额不够，导致不能提现成功，需检查商户号的余额情况。 微信余额查询位置： 余额充足的情况，商家通知分销商重新发起提现，商家同意即可完成操作。

  158. 【推广员/分销商功能】提现详情中显示失败原因: 产品权限异常？

    A:这种情况一般是因为商家的微信支付商户号或者支付宝商户号余额不够，导致不能提现成功，需检查商户号的余额情况。 微信余额查询位置： 余额充足的情况，商家通知分销商重新发起提现，商家同意即可完成操作。

  159. 如何获取apiV2密钥？

    在微信支付商户平台中，前往【账户中心--账户设置--API安全】，在打开的页面中点击“设置APIv2密钥”，即可设置密钥。 密钥要求：32个字符，大写英文、小写英文和数字的组合。

  160. 直连商户如何完成APPID授权

    配置微信支付功能，需进行小程序/公众号与商户号授权。本文指引如何完成授权。

  161. 微信公众号已经开通微信支付功能，商城小程序还需要申请开通微信支付吗？

    小程序如果是单独注册的，需要。如果是复用该公众号资质注册的，不需要。

  162. 如何获取apiV3密钥？

    在微信支付商户平台中，前往【账户中心--账户设置--API安全】，在打开的页面中点击“设置APIv3密钥”，即可设置密钥。 密钥要求：32个字符，大写英文、小写英文和数字的组合。

  163. apiV2和apiV3密钥有什么区别？

    为了进一步保证支付安全及可靠性，微信推出了全新的微信支付v3版，用户通过设置APIv3密钥，可以开通【商家转账到零钱】能力，实现【微信零钱提现】的功能。 APIv2APIv3 只支持开通【企业付款到零钱】能力。 自202

  164. 【自有支付】如何核对商户号、密钥、证书是否正确？

    要成功使用微信支付功能，需要商城中填写的商户号、密钥、证书与需配置的商户号资料一致，以下教程以小程序微信支付设置为例。 1. 确认商户号 在微信支付商户平台中，前往【账户中心--商户信息】中查看对就看商户号。 与商城后台

  165. 获取微信商户API证书教程

    微信支付接口中，涉及资金回滚的接口会使用到商户证书，比如退款接口。也就是说，商家如果需要使用原路退款功能，需要获取商户证书并下载上传至商城后台相应的支付设置处。本文主要指引如何获取微信商户API证书。

  166. 公众号账号如何绑定微信支付商户号？

    一、功能介绍 申请微信网页支付时，需要公众号与微信商户号进行关联绑定，已有商户号的开发者可以绑定已有微信支付商户号快速开通微信网站支付。 二、设置教程 1. 关联公众号APPID 1.1 首先我们需要登录微信商户平台，进

  167. 小程序账号如何绑定微信支付商户号？

    已有商户号的开发者可以绑定已有微信支付商户号快速开通微信支付。

  168. 【商城】申请商户号的三种路径

    一、功能介绍 配置微信支付时需要用到微信商户账号，本文指引注册微信商户号。 二、功能说明 微信商户平台是腾讯公司的支付业务品牌，提供微信支付接入、交易、营销等全生态链服务，如操作过程发现教程与实际有出入，请咨询微信商户平

  169. 【手机/电脑版微信支付】提示“商家未开通此功能，请打开微信app进行支付”或“产品功能权限未开通”？

    A：访问微信商户平台，登录商城所填写的商户号，在【产品中心—我的产品—H5支付】进行开通功能。

  170. 申请微信支付商户号教程

    微信支付设置、微信支付商户号、微信支付接入、微信支付付款

  171. 【小程序微信支付】商户号未开通支付能力

    出现该报错是“小程序微信支付”设置中填写的商户号，没有开通“JSAPI支付”功能。需登陆 微信支付商户平台（https://pay.weixin.qq.com/）--产品中心--产品大全--我的产品 中开通“JSAPI支

  172. 【手机版微信支付】商户号未开通支付能力

    出现该报错是“网站微信支付”设置中填写的商户号，没有开通“JSAPI支付”功能。需登陆 微信支付商户平台（https://pay.weixin.qq.com/）--产品中心--产品大全--我的产品 中开通“JSAPI支付

  173. 【手机版微信支付】手机版微信支付失败是什么原因?

    微信支付是商城支付的重要一环，但在申请微信支付的过程会遇到各种问题，为支持商家快速解决问题，本文收集了手机版申请微信支付中常见问题，如遇到错误提示，请按照教程指引正确设置。

  174. 【手机/电脑端支付宝】访客已使用支付宝成功支付后，商城订单状态依然显示待付款，但商家已

    ① 在 [支付宝开放平台--控制台--网页&移动应用】中找到对应的应用点击进入设置页面。 打开应用详情，在【概览-开发设置-接囗加签方式-设置/查看] 中，填写对应的公钥，完成后点击保存设置。 ② 将上一步复制的支付宝公

  175. 【手机/电脑版支付宝】支付宝支付提示“调试错误，重新发起请求 错误原因：ISV权限不足 ？”

    ① 登录支付宝开发平台，进入 [控制台-网页&移动应用] ，进入后选择对应创建的应用，进入详情页面 ② 开发中的应用，进入后查看应用是否有提交审核。 ③ 如已上线审核成功后，在【产品中心】对应的应用详情中，【手机网站支付

  176. 支付回调验签失败，校验用户支付宝公钥与支付宝后台是否相符/支付宝RSA2密钥设置有误，检查支付设置？

    【手机/电脑版】支付宝支付提示“支付回调验签失败，校验用户支付宝公钥与支付宝后台是否相符/支付宝RSA2密钥设置有误，检查支付设置？”

  177. 【商城】支付宝即时到账设置教程

    支付宝支付是在线商城中常用的一种支付方式，本教程将教大家如何在商城中配置支付宝支付功能。

  178. 【商城】开启支付宝电脑支付教程

    支付宝支付是在线商城中常用的一种支付方式，本教程将教大家如何在商城中配置支付宝电脑支付功能。

  179. 【商城】开启支付宝手机支付教程

    支付宝支付是在线商城中常用的一种支付方式，本教程将教大家如何在商城中配置支付宝手机支付功能。

  180. 创建支付宝支付应用教程

    支付宝支付、创建支付宝支付应用教程

  181. 申请支付宝商户账号教程

    支付宝支付、支付宝设置、企业支付宝、支付宝企业认证、支付宝商户、支付宝付款

  182. 【手机/电脑版支付宝】提示“app-unbind-partner 错误原因：应用未绑定商户？”

    ①客户登录支付宝的商家中心 点击【账号中心】--【绑定】--【APPID绑定】点击绑定 ② 输入对应的支付宝应用的APPID，进行点击下一步，完成绑定。 注意：这个appid填写的是支付宝开放平台 --网页&移动应用，对

  183. 【手机/电脑版支付宝】支付宝支付失败是什么原因?

    支付宝支付是商城支付的重要一环，但在申请支付宝支付的过程会遇到各种问题，为支持商家快速解决问题，本文收集了电脑/手机版申请支付宝支付中常见问题，如遇到错误提示，请按照教程指引正确设置。

  184. 【支付宝支付】商户涉嫌违规

    拨打支付宝平台客服电话：95188 联系支付宝平台客服核实账号情况并申诉解封。

  185. 【支付宝支付】检测到网站存在漏洞“Detail:xxx.com 存在任意邮件伪造”(待填充内容）

    需要在顶域名添加以下txt记录解析，让支付宝平台检测。 主机记录：@ 记录类型：txt 记录值：v=spf1 include:spf.mail.faidns.com ~all

  186. 【支付宝】如何签约电脑网站支付能力

    3.1 进入支付宝开放平台，点击【控制台-自研服务-网页&移动应用】找到申请的应用，显示已上线证明已经审核通过，可以添加功能并签约了。 （如显示审核中需继续等待审核，如审核失败则根据失败原因修改信息重新提交审核） 3.2

  187. 【支付宝】如何签约手机网站支付能力

    1. 进入支付宝开放平台，点击【控制台-网页&移动应用】找到申请的应用，显示已上线证明已经审核通过，可以添加功能了。 （如显示审核中需继续等待审核，如审核失败则根据失败原因修改信息重新提交审核） 2. 应用上线后，打开支

  188. 【支付宝】如何查找电脑网站支付能力

    1. 进入支付宝开放平台，应用上线后，打开支付宝网页应用页面点击【可调用产品】—【获取更多产品】： 2. 进入页面后，搜索【电脑网站支付】进行搜索。 3. 点击搜索结果中的在线接入，进入接入页面。

  189. 【支付宝】如何查找手机网站支付能力

    1.进入支付宝开放平台， 应用上线后，打开支付宝网页应用页面点击【可调用产品】—【获取更多产品】： 2. 进入页面后，搜索【手机网站支付】进行搜索。 3. 点击搜索结果中的在线接入，进入接入页面。

  190. 【支付宝】如何设置支付宝公钥

    1. 进入支付宝开放平台，在开发页面下拉到底部，找到【控制台-开发设置-开发信息】中的【接口加签方式】，点击【设置】按钮。如下图： 2. 点击后出现弹窗验证，阅读条款如无问题，点击确认跳到下一步。 3. 进入加签内容配置

  191. paypal账号申请流程

    一、功能介绍 PayPal支付在国际贸易中是一种安全系数较高的支付方式，同时也是许多跨境贸易中首选的支付方式。对于一些做外贸或者需要拓展业务至海外的商家企业来说，开通PayPal支付是必不可少的，这样才能确保海外市场的交

  192. 如何设置直连模式微信支付

    一、功能介绍 在支付设置中可切换至”直连模式”支付设置，快捷完成商户号申请，一键完成支付配置。 二、设置教程 1. 小程序微信支付 配置完成后，买家在商城小程序下单购买即可使用微信支付功能，具体操作请点击查看 2.网站微

  193. 商城支付配置教程

    本教程介绍的是商城的支付设置路径及申请教程。

  194. 【电脑版微信支付】电脑版微信支付失败是什么原因?

    微信支付是商城支付的重要一环，但在申请微信支付的过程会遇到各种问题，为支持商家快速解决问题，本文收集了电脑版申请微信支付中常见问题，如遇到错误提示，请按照教程指引正确设置。

  195. 【小程序微信支付】微信小程序支付失败是什么原因?

    微信支付是商城小程序的重要一环，但在微信小程序申请微信支付的过程会遇到各种问题，为支持商家快速解决问题，本文收集了小程序申请微信支付中常见问题，如遇到错误提示，请按照教程指引正确设置。

  196. 如何设置线上支付？

    目前商城支持微信、支付宝等支付方式，为了帮助您更便捷地了解和使用我们商城的支付方式，整理了以下支付方式及其支持的终端和对应的教程链接。请根据需求选择适合的支付方式，并按照教程指引完成支付操作。 支付方式终端支持教程链接

  197. 如何绑定小程序和企业微信

    ① 可登录企业微信管理后台，进入【我的企业】-【企业信息】，查看企业ID。 ② 登录小程序后台，在客服功能中，接入微信客服，输入在企微管理后台中获取的企业id，完成绑定。（请确认小程序主体信息与企业微信主体信息一致，否则

  198. 如何申请创建试用小程序

    无需审核极速完成，一次认证永久生效.

  199. 小程序商城支持分享短链吗？

    支持。 具体操作如下图：

  200. 收到微信的“手机号快速验证组件”，不付费会有什么影响？

    快捷获取手机号是指一键获取微信手机号码的功能，不付费将引起以下场景调起失败。 场景1： 商家设置了手机号码注册方式，该通知受影响的功能是微信手机号码一键登录（但不影响微信登录和其他手机号码+验证码登录)： 场景2： 商家

  201. 【小程序】商家手动添加的会员账号后，会员使用微信登录，怎么才能不另外生成一个会员账号？

    要满足以下两种情况才不会生成新的会员号: 情况一： 商家设置了商家设置了会员注册方式为手机注册，并把手机号为必填项，在会员登录时，通过微信登录，必填手机号时 情况二： 商家设置了会员注册方式为手机时，会员登录时，直接用手

  202. 小程序商城可以分享到视频号、小红书，这些平台吗？

    如需分享到小红书、快手等平台，可获取小程序链接，再去对应平台推广。

  203. 【商城】如何实现公众号自定义菜单跳转至小程序？

    公众号跳转至小程序教程

  204. 更换微信小程序授权有什么影响？

    商城小程序更换微信小程序授权 1. 不会影响商城小程序设计好的内容和后台数据。 2. 更换前，所生成的小程序码、小程序海报、小程序外部链接、小程序路径均全部失效。 3. 更换后，微信登陆的会员无法用同一个微信号登陆回同一

  205. 商城小程序审核打回，要求补充食品类目？

    您好，目前微信平台对于食品的内容审核是比较严格的，只要页面出现了食品的任何相关字眼、图片（无论是否有具体展示内容） ，都会被要求添加“食品”类目。建议您小程序添加“食品”类目，再进行发布。若您无食品类目所要求的资质证件，

  206. 商城小程序审核打回，提示小程序无具体运营内容？

    您好，根据微信平台的审核要求，小程序发布需要已完成小程序基础内容搭建，若存在“测试”、“示例”内容，或无具体运营内容，均是无法通过审核的。麻烦您重新调整小程序内容后，再进行发布。

  207. 商城小程序审核打回，提示服务类目与内容不一致？

    您好，根据小程序审核打回提示，您的商城中内容与已添加的类目不完全匹配，需按提示要求补充对应类目。若您无相关资质，无法添加类目，那您只能下架对应产品后，再申请发布。

  208. 试用小程序如何设置头像、名称、类目？

    试用小程序完成转正后，需配置小程序登录邮箱和密码，并登录微信公众平台，输入新设置的账号密码登录，即可填写完善小程序基础信息。 具体操作参考教程 《试用小程序转正的教程》

  209. 转正失败提示【法人扫脸后，工商数据返回“企业信息或法定代表人信息不一致”】？

    排查方法： ① 商城管理后台试用小程序转账页面可回到“上一步”页面查看企业信息，核对企业信息是否填写有误，其中法人姓名，信用代码等信息，可前往【国家企业信用信息公示系统】http://www.gsxt.gov.cn/in

  210. 试用小程序转正失败提示【法人扫脸后，法定代表人身份证号码，工商数据未更新】？

    营业执照刚注册通过不久，工商局还未更新系统数据，一般15个工作日左右更新，可以过一段时间之后再试试。

  211. 试用小程序法人验证了，但管理员没有收到验证信息，怎么处理？

    目前验证推送是微信官方推送的，暂无异常反馈渠道。 遇到此类情况目前有2个处理方法： ① 等24小时后，重新发起转正申请； ② 解除试用小程序，重新创建一个试用小程序申请转正。

  212. 试用小程序转正时提示微信号已达注册数量上限？

    一个微信号可以注册5个试用小程序，若达到上限，需解除试用小程序，换其他微信号重新扫码注册申请转正。 解除授权操作步骤：可以进入商城管理后台--微信--小程序 位置可“解除授权”

  213. 试用小程序转正后，后续可以修改营业执照、法人信息吗？

    可以修改，但是需按微信平台要求支付300元认证费，重新认证新的主体信息，具体以微信平台要求为准。

  214. 试用小程序认证，若有大陆的营业执照，但法人不是大陆的，可以认证吗？

    不支持，目前试用小程序转正认证，需法人有中国大陆身份证。

  215. 商城后台注册的试用小程序跟微信平台注册的小程序功能是一样的吗？

    试用小程序完成转正后，和去微信官网注册的小程序是一样的。

  216. 试用小程序转正和不转正有什么区别？

    试用小程序没有转正不支持的功能：微信支付、小程序直播、不可以被搜索、没有appsecret、不可以扫码登录mp.weixin.qq.com 试用小程序需要在14天内转正，如果不转正14天后会自动注销，并且转正后小程序才能

  217. 试用小程序不转正可以试用吗？

    可以，但如果不转正14天后试用小程序会被微信自动注销。

  218. 试用小程序可以和公众号关联吗？

    试用小程序转正完善信息后，可以关联公众号。

  219. 试用小程序微信认证信息可以是自己的企业信息吗？

    可以，必须是中国大陆的营业执照，并且法人有中国大陆身份证。不然无法转正，该限制是微信平台官方的要求。

  220. 如何解除试用小程序的授权？

    可以进入商城管理后台--微信--小程序 位置“解除授权”。

  221. 可以把没用的试用小程序删除吗？

    试用小程序暂不支持手动注销，不操作转正，14天后系统会自动注销，注销成功后不占数量。

  222. 试用小程序数量是否有限制？

    一个微信号最多可以创建5个试用小程序，若超出，操作小程序转正时候会提示“该微信号已达注册数量上限，请使用其他微信号注册”。遇到次情况有两个解决办法： ① 可以解除授权，使用其他微信号注册，再操作转正。 ② 等未转正的试用

  223. 怎么查询试用小程序的管理员是谁？

    您可以用不常用的微信扫描试用小程序预览码，然后申请成为体验者，那个微信号有收到“小程序体验成员申请”，对应的微信号就是试用小程序的管理员。

  224. 一个企业信息可以转正几个试用小程序？

    5个。

  225. 有没有限制个人名下的小程序数量？

    按微信平台限制一个微信号最多可以创建5个试用小程序。

  226. 如何添加小程序体验者？

    让体验者扫描小程序预览二维码，申请体验权限，小程序管理员微信收到通知后同意申请即可。

  227. 试用小程序一定要法人扫码注册吗？

    注册没有要求必须法人扫码，转正才必须要填法人微信。

  228. 商城注册的试用小程序跟微信公众平台注册的有什么区别？

    只是注册渠道、方式不同，试用小程序转正后功能都是一样的。

  229. 一定要通过商城注册试用小程序吗？可不可以直接在微信公众平台注册授权？

    都可以的，只是注册渠道、方式不同，功能都是一样的，注册后授权到商城即可。

  230. 商城小程序应该选择什么服务类目去发布？

    在微信审核中“资质”是直接对应“类目”的，为了确保提审小程序的类目符合微信官方规范，您需要根据小程序展示内容，到微信公众号平台小程序管理页面添加好相关类目，而服务类目与您的经营内容相关，可参考营业执照上的营业范围，选择合

  231. 微信客服如何获取客服链接？

    登录企业微信管理后台（https://work.weixin.qq.com），前往应用管理-微信客服，点击进入。 点击进入具体的客服账号信息，复制该客服账号的跳转链接，并填入商城小程序的客服信息中即可。

  232. 小程序加载失败/效果没有同步？

    1. 请确认扫码进入的是否为线上小程序码。 2. 请确认当前小程序是最新版本，【发布新版本】按键为灰色即表示已是最新版，如显示橙色，请重新提交发布最新版本。 3. 如以上两步无误，请从微信软件中把小程序进行移除，清空小程

  233. 授权公众号和小程序有什么区别？

    公众号和小程序使用时有以下区别： 1. 授权公众号 ① 会员登录 授权公众号后，会员首次使用网站微信登录时授权界面，将变更为授权的公众号名称和LOGO。（点击查看详细教程） ② 影响会员数据互通 商城授权的公众号与授权的

  234. 小程序的管理后台有手机版吗？

    没有，目前商城小程序的内容编辑设计是需要电脑登录后台编辑的，暂时没有兼容的手机后台，目前手机可以使用商家助手的功能登录后，手机管理产品部分内容和订单。

  235. 小程序商城可以给注册用户群发消息吗？

    不支持，小程序暂无群发功能，可以通过短信平台群发。（点击查看具体教程）

  236. 小程序商城支持SEO设置吗？

    目前小程序没有SEO设置。

  237. 小程序访问加载失败/打不开？

    如小程序发布后访问打开缓慢或打不开，可以从微信软件中把小程序进行移除，再重新扫码访问小程序测试。

  238. 小程序商城怎么获取/下载背景图？

    暂不支持获取。

  239. 如何修改小程序商城全站颜色？

    点击【风格】即可找到全站配色，选择后可修改底部导航，产品价格等颜色。

  240. 【小程序商城】如何展示自定义页面？

    添加自定义页面后，可在导航中设置超链接跳转到该页面，在导航中显示该页面。 或以图片、按钮等可设置超链接的模块，设置超链接跳转到该页面，以按钮为例，选择站内链接后，选择对应的页面即可。

  241. 如何根据定位，展示不同商户的产品？

    可以使用小程序商城中的定位功能，实现类似的效果。（点击查看设置教程）

  242. 小程序商城的顶部，可以显示小程序名称吗？

    顶部名称只要在不开启定的情况下，会自动显示栏目名称（外卖模版页面除外）。 非系统页面可进行编辑，把鼠标放置到标题中，点击编辑或双击内容修改。

  243. 小程序商城如何增加弹幕？

    在产品详情点击【编辑模块--轮播弹幕显示】即可勾选弹幕。

  244. 如何获取小程序路径？

    如小程序已发布上线，管理员在【推广--多渠道分享】中即可获取小程序路径、外部链接、小程序码，不同的分享方式可对应应用在公众号菜单/文案，短信/百度app/头条app、微信聊天/朋友圈等场景中。

  245. 如何在微信聊天内，分享小程序？

    ① 进入到商城后台-微信-小程序，点击线上小程序码获取后分享至微信需要分享的好友或朋友圈。 ② 根据上图步骤找到小程序码扫码进入，通过小程序的分享功能进行分享。

  246. 小程序名称命名规则，是什么？

    具体点击查看

  247. 小程序打不开如何处理？

    1. 小程序内容加载不出来，显示空白? 微信端删除小程序体验版，重新扫描进入。 2. 提示不支持引用非业务域名？ 需要按教程步骤配置业务域名才可正常使用：点击查看详情 3. 小程序已发布上线，但扫小程序码打不开？ 查看微

  248. 商城有扫码点餐功能吗？

    目前可以在页面使用外卖模板，访客通过微信扫商城小程序码下单，但无法识别客户所坐的桌号。

  249. 小程序商城和手机微商城有什么区别？

    商城小程序基于微信小程序开发，目前只可以在微信扫码打开浏览； 微网站是手机网站，可以通过输入域名或扫二维码在微信、浏览器等地方打开浏览。

  250. 如何设置小程序直播优惠券？

    1. 进入微信公众平台（使用小程序账号登录），在【功能】-【直播】-【直播间管理】点击控制台，在【推送控制】-【优惠券】位置创建优惠券活动，输入优惠券批次号。 如无显示优惠券入口，需要先创建微信支付优惠券批次，及创建优惠

  251. 小程序客服如何设置评价？

    无法设置，目前小程序商城对接的是微信小程序自带的客服功能，所以无法设置评价的功能。

  252. 小程序如何设置电话联系？

    点击【控件】中的电话编辑按键，即可设置小程序的客服电话。

  253. 小程序商城如何设置页面弹窗？

    1.添加弹窗： 在小程序设置界面，点击【控件--弹窗】即可添加。 2. 编辑弹窗 2.1 弹窗名称：设置后在优惠券弹窗类型下，会显示弹窗名称。 2.2 弹窗类型：“活动图”、“优惠券”二选一。 ① 活动图：建议尺寸：58

  254. 如何设置小程序页面访问权限？

    小程序管理后台点击【页面--设置权限】可根据需要设置页面权限。 1. 页面权限可选择所有或指定人群，勾选会员等级即可指定人群，勾选后将呈现所有的会员级别，如部分会员级别不需要，可点击对应会员级别后面的X清除选择。 2.

  255. 商城小程序客服信息收取失败常见原因

    一、企业微信客服咨询失败 1. 配置小程序企业微信客服后，点击客服跳转按钮，显示“联系客服失败”，我们可通过以下方式进行排查。 ① 企业微信主体与小程序主体是否一致，不一致将无法使用企业微信客服； ② 是否已在小程序后台

  256. 商城小程序中提供的小程序模板需要收费吗？

    不需要，模板您都可以免费使用，随时都可更换，无需收取任何费用。

  257. 小程序发布后，其他人如何查看小程序内容？

    小程序发布后，可在微信中搜索小程序名称访问小程序查看内容。

  258. 商城小程序跳转营销活动是否需要设置业务域名？

    分为两种情况： 情况一：营销活动奖项类型设置为：自选奖品、礼品中心，关闭活动参与门槛。不需要配置业务域名。 情况二：①营销活动奖项类型设置为：商城礼品；②营销活动参与门槛设置为：商城用户参与。 只要开启以上其中一个功能，

  259. 怎么设置跳转其他小程序？

    商城设置、商城小程序、官网小程序、小程序跳转、站外小程序跳转、企业内部跳转、跳转链接、外部小程序、AppID、页面路径

  260. 如何分享推广商城小程序 ？

    一、功能介绍 小程序商城支持多种分享方式，帮助商家在不同场景中引流拉新，提升商城经营效率。 二、功能说明 【版本】多渠道推广、推广海报为商城标准版及以上功能，自定义微信分享需升级商城高级版及以上版本 【适用】小程序 三、

  261. 公众号文章添加小程序教程

    一、功能介绍 商家可通过公众号软文快速推广商品，用户查看软文，点击文章内小程序商城，即可一键跳转至商城下单购买。 二、功能说明 【版本】公众号链接无版本要求，商城小程序需商城标准版及以上版本才可发布 【注意事项】商城小程

  262. 商城小程序如何跳转到其他站外网页？

    商城小程序支持灵活设置跳转站外网页

  263. 如何使用微信好物圈功能

    “微信好物圈”已更名为“微信圈子”，且微信将于2021/12/28停运微信圈子 一、功能介绍 微信好物圈是微信提供的社区工具，以社交运营为主，以兴趣作为连接陌生人之间的纽带，将具备某种相同特质的人聚集在一起，形成一个个特

  264. 怎样在商城小程序中展示产品

    一、功能介绍 设置后，可让客户在小程序中可查看和购买产品。 二、功能说明 【版本】无版本限制，小程序发布需标准版及以上 三、设置教程 1. “产品展示”模块 1.1 添加模块 在商城小程序设计页面中，选择需要展示产品的页

  265. 如何将个人微信添加为客服人员？

    进入微信公众平台（使用小程序账号登录），点击【客服】-【小程序客服】添加客服，输入客服的个人微信号回车，确认添加即可。

  266. 【商城】小程序授权提示“授权失败”解决方法

    权限设置、授权管理、一键授权、无法授权

  267. 如何授权微信小程序 ？

    商城小程序需授权非个人主体微信小程序后才可发布，同时相关涉及发布后才可使用的功能也需在授权且发布成功的前提下才可开启使用，如网站后台会员信息互通

  268. 为什么试用小程序要转正？

    ① 试用小程序如果不转正14天后会自动注销。（点击查看转正教程） ② 没有转正无法使用以下功能： 微信支付、小程序直播、不可以被搜索、没有appsecret、不可以扫码登录mp.weixin.qq.com和发布使用（同时

  269. 试用小程序为什么不能改名称，显示灰色点不了？

    需先添加“小程序类目”和设置小程序头像、小程序介绍，都完成后才能修改小程序名称。

  270. 我审核通过的商城小程序，不想让别人在微信里搜索的到，可以随时关闭和打开吗？

    登录微信公众平台的小程序管理界面，查看【设置-基本设置-通过名称搜索此小程序】设置禁止搜索。

  271. 如何暂停小程序服务？

    可通过微信公众平台登录小程序账号，在【设置】-【基本设置】-【功能设置】-【暂停服务设置】进行暂停服务/恢复服务，若暂停服务后，用户将不可以正常访问线上版本小程序。

  272. 小程序海报图片遮挡怎么办？

    当出现分享小程序海报显示不全被遮挡时，建议设置好图片比例再上传图片： ① 如用户分享的是产品海报， 建议产品主图采用png或者jpg格式的图片，产品图片比例建议宽4：高5； ② 如果是直接转发给好友，产品图片比例建议宽5

  273. 公众号菜单栏插入小程序时，“备用网页”怎么填？

    当公众号菜单栏选择跳转小程序时，需要同时填写小程序路径以及备用网页，而“备用网页”无需填写小程序路径，只需输入网页url即可。 如您有搭建电脑端或手机微商城的话，可以填写商城域名。 如果没有搭建也可以任意填写其他网址，

  274. 已发布的小程序如何临时暂停访问？

    关于小程序暂停服务的操作，您可以登录微信小程序后台（mp.weixin.qq.com）—点击设置—基本设置——暂停服务，选择是否暂停服务。

  275. 百度智能小程序支持授权到商城吗？

    暂不支持。目前商城小程序仅支持微信小程序。

  276. 小程序审核多久能通过？

    小程序由微信审核，一般1-5个工作日通过。

  277. 无法授权商城小程序，提示“此人微信号没有绑定任何公众号或小程序”怎么办？

    ①请确认您已注册好微信小程序账号，需要先注册好账号才可进行授权。（如何判断自己是否已注册微信小程序账号） ②扫码授权需要微信小程序的管理员进行操作，请确认您是该小程序管理员。（登录进入【微信小程序后台-管理-成员管理-管

  278. 商城授权了个人主体小程序，发布时提示不支持个人主体发布，怎么办？

    请先解除原个人主体小程序的授权，然后更换企业主体的小程序进行授权，再重新发布。（小程序如何解除授权？） 注意：已注册的小程序无法修改主体，只能是重新注册一个企业主体的小程序。

  279. 商城小程序授权失败如何处理？

    出现这种情况，通常是因为您的小程序已授权给其他第三方平台，导致权限不足、授权失败。 解决办法：登录您授权的微信小程序后台，解除所有第三方平台的授权，再重新将微信小程序授权给商城。

  280. 设置小程序类目需要资质文件，办理不了要怎么处理？

    类目需要的资质文件是微信平台的相关要求，如果没有相关资质，无法申请类目的情况，建议设计内容删除相关涉及内容，再进行发布使用哦。可以根据目前已有的微信小程序类目，设计符合类目的内容进行发布使用。

  281. 重新发布小程序，小程序码是否会改变？

    不会。商城小程序码是应用微信小程序基本设置里的【小程序码及线下物料下载】小程序码。该小程序码是为数不多的，即不管授权到哪个平台都是只是一个固定的小程序码。

  282. 商城小程序发布失败，提示原因：小程序账号登录功能暂未符合规范要求，如何处理？

    发布失败提示登录功能不符合要求，一般是由于后台设置了商城访问权限为“仅会员”导致，可以在商城后台点击商城-功能设置-常规里面设置访问权限为“所有人”，设置后重新发布小程序试试。

  283. 小程序已经发布了，怎么看到的还是体验版？

    审核通过后，请不要通过预览二维码访问，可在商城后台下载/扫码线上小程序码访问。

  284. 复用公众号资质快速注册小程序

    一、功能说明 1. 针对的用户 已经拥有了认证公众号的用户，可使用该方法注册微信小程序，完成微信小程序注册后，可将微信小程序授权给对应的小程序商城。该方法无需重新提交主体材料、无需对公打款、无需支付300元认证费用。 2

  285. 如何修改小程序管理员？

    可在微信公众平台登录小程序账号，点击【管理】-【成员管理】-【所有成员】中进行修改。 点击修改后，需使用原管理员本人银行卡的微信扫描二维码验证。

  286. 如何预览我的小程序商城？

    可在商城后台点击设计【小程序】，进入小程序的设计界面。 再点击设计界面的右上角【预览】按钮即可通过微信扫二维码预览。 注意：需先授权小程序，通过小程序管理者或体验者的微信进行扫码访问。 如何设置小程序体验者可点此了解：如

  287. 如何下载更大更清晰的小程序码？

    可在微信公众平台进入【设置】-【基本设置】中获取需要尺寸的小程序码下载。

  288. 如何查看小程序appid/appsecret？

    可登录微信公众平台（需登录小程序对应邮箱账号），进入【开发】-【开发管理】-【开发设置】中查看小程序的AppID及AppSecret。

  289. 为什么发布小程序按钮点击不了？

    如小程序设计界面上方的发布按钮显示灰色，并且无法点击时（如图所示），表示当前您的小程序版本已是最新版本，无需重新审核发布。

  290. 无品牌商家不再支持接入视频号的通知

    受微信政策影响，暂不支持接入视频号功能。2022年11月30日前已接入且向微信完成报备的客户允许继续正常经营。详见【微信官方说明】

  291. 小程序隐私政策调整通知

    一、通知说明 微信官方公告，自2023年9月15日起，需微信用户同意隐私指引，才能使用隐私相关接口。详细公告内容点击查看《关于小程序隐私保护指引设置的公告》 微信官方公告，延长配置时间：从2023年9月15日生效调整为2

  292. 体验版小程序部分功能无法使用说明

    一、教程介绍 微信官方要求：部分功能（如获取头像、昵称、地理位置，上传图片、文件等）需要发布正式版后，才能在体验版中使用。 二、体验版小程序受影响场景 处理的信息用途说明 收集你的昵称、头像会员登录后，点击按钮获取昵称、

  293. 佣金比率设置上是否有什么限制？

    率支持设置到小数点后一位，例如5.5%。 低级分销商佣金比率不能高于高级分销商。例如1级为10%，2级≤10%。 1级分销商的佣金比率较高设置到99.9%。

  294. 网站使用的主域名是A域名，如换为B域名，之前的分销的邀请二维码能正常使用吗？

    分销邀请二维码是根据商城设置的主域名自动生成的。如果原本A域名是主域名，并且没解绑（域名还绑定到商城网站）的情况下，将B域名修改为主域名，分销商有保存A域名生成的分销邀请二维码依然可以使用的。

  295. 设置分销账号绑定会员帐户便捷登录后，会员中心可以看到推广订单吗？

    分销商无法直接在网站的会员中心页面上查看分销推广订单，需要进入到分销中心才可看到分销订单。

  296. 只开启电脑商城功能，能否使用分销功能？

    不行，必须开启手机商城或商城小程序功能。换言之就是必须设计好手机网站商城或商城小程序

  297. 分销商账号被商家删除，但账号上还有佣金，还可以提现吗？

    不能，删除了分销商账号，已无法进入分销系统，进行后续操作。可由分销商联系商家，线下给转账。

  298. 分销商中心显示的，什么是累计收入？什么是预估收入？

    订单状态为“交易完成”的佣金会算入累计收入。订单状态为“待发货、已发货、交易完成”的佣金会算入预估收入。

  299. 可以设置三级推广员吗？

    推广员是二级分销，不支持设置三级推广员。

  300. 客户必须要在推广二维码/链接下购买产品才有奖励吗？

    分以下两种情况： ①若没有绑定为推广员的客户，需要通过推广二维码/链接进入成为商城会员购买产品，对应的推广员才会获得奖励。 页面类型 页面名称 页面截图 系统页面 文章详情页 产品详情页 产品分类 产品筛选 优惠券领取页

  301. 推广员提现是否需要手续费？

    提现我司不收费，支付宝/微信是否收取手续费，需咨询支付宝/微信客服。

  302. 设置了“商家手动结算”，推广员在填写提现信息的时候，是否可以填写提现的账号和姓名？

    可以的，推广员申请提现时需要填写姓名、账号、开户行进行申请。

  303. 如何计算推广员佣金？

    推广员佣金计算方法如下： 例如一款产品价格为100元，邀请奖励10%，推广奖励20%，推广员A邀请了B成为推广员，会员C通过推广员B的链接进行下单购买，订单交易完成后佣金计算方法： 推广员A佣金：100*10%=10元

  304. 分销功能可以用其他货币单位吗？

    不可以，一旦开启分销，只能使用人民币作为货币单位。

  305. 【分销商功能】出现提示“此IP地址不允许调用接口，如有需要请登录微信支付商户平台更改配置”，怎么办？

    A：需到微信商户平台核实是否有设置“商家转账到零钱”功能的付款方式的接口IP，分别添加以下两个IP： 106.75.174.224 106.75.179.114 商家设置完毕后，通知推广员重新发起提现，商家同意即可完成操

  306. 如何设置分销商会员帐户便捷登录？

    ① 首先需要在后台分销商设置中，开启会员便捷登录的功能。 ②分销商可使用分销商账号密码登录分销商中心，在分销商中心里面点击我的-绑定会员账号，进行绑定自己的会员账号。

  307. 开启分销商审核结果邮件通知后，如何配置smtp服务？

    点击查看：smtp配置教程 ①如果发件人账号填写当前账号下的企业邮箱，则不需要填写smtp授权码。 ②如果发件人账号填写外部企业邮箱，则需要填写smtp授权码。

  308. 【分销商功能】提现详情中出现提示“微信商户号证书过期失效，或者有误”，怎么办？

    A‍：到【微信支付商户平台--账户中心--账户设置--API安全】中重新生成证书并下载证书（如何获取微信商户证书？）‍，上传到商城管理后台商户号配置页面。 配置完成后，商家需要提醒分销商重新发起提现，商家在商城后台确认操

  309. 同一个手机号（或邮箱）能不能申请多个分销商账号？

    不能，同一个商家里，2个分销商的手机号（或邮箱）不能是一样的。 但同一个手机号（或邮箱）可以申请成为不同店的分销商。

  310. 为什么会员下单购买了，分销商看不到订单佣金？

    以下几种情况，均有可能导致分销商看不到订单佣金： ① 订单中不是分销活动的产品 ② 订单状态不是【交易完成】的状态 ③ 会员没有通过推广员的分享购买

  311. 如果商家的网站关闭了，分销商的分享链接是否也访问不了呢？

    是的。

  312. 分销商是否可以有自己独立的网站，自由编辑内容？

    没有。分销商功能只是发展网站的分销商，帮助网站推广，增加产品的销售，并不能单独做分销商自己的网站，分销商推广的都是总店的网站，只是分享网址不同。

  313. 分销商和推广员功能的区别是什么？

    点击查看详情介绍 “推广员”和“分销商”都仅仅只是名称，外界对其的叫法多样，但其背后代表的是两种不同的商家（或者企业）常用的拓展销售渠道的运营模式：裂变分销和传统分销。您可根据自身的需求，自主选择使用哪个功能。（推广员和

  314. 客户购买0元订单，可以与分销商建立绑定关系吗？

    只有客户登录会员账号购买产品，无论金额是否为0，都能建立绑定关系。 特殊情况：当会员（新注册的会员和原本已注册的会员）首次进入某分销商A的链接时，此会员在指定的保护期内则绑定为该分销商A的客户，保护期内无论会员去到哪里下

  315. 客户申请成为分销商，商家是否会有接收到通知？

    目前无论客户申请成为一级或者二级分销商，商家均不会收到申请通知（例如邮件提醒），没有任何提醒，只能商家在【商城管理后台-分销-分销商-分销商审核】中查看。

  316. 商家要邀请客户成为分销商，要如何操作？

    可以在【商城管理后台-分销-分销商-分销素材设计】中获取二维码及链接，发送给客户，客户申请成为分销商。

  317. 如何让商城会员成为对应分销商的保护客户？

    商家可以在分销设置中设置保护期，可选择“永久”或“自定义X天”，默认为15天，且不可关闭。

  318. 【推广员功能】申请提现时，提示获取微信号失败（如下图），为什么？

    A：清除缓存，重新访问小程序操作试试。注意，弹窗必须点击同意授权

  319. 【推广员功能】提现详情中出现提示“微信商户号证书过期失效，或者有误”，怎么办？

    A‍：到【微信支付商户平台--账户中心--账户设置--API安全】中重新生成证书并下载证书（如何获取微信商户证书？）‍，上传到商城管理后台商户号配置页面。 配置完成后，商家需要提醒推广员重新发起提现，商家在商城后台确认操

  320. 分销商如何和用户绑定客户关系？

    第①种：老用户（已有会员账号的） 从分销商的推广进入到分销商商城，成功登录，即使访问的是非分销产品。只要当前未归属其他分销商，即会绑定成为其客户 第②种：新用户（未有会员账号的） 从分销商的推广进入到分销商商城，即使访问

  321. 商家如何生成客户为二级分销商？

    二级分销商必须是由一级分销商进行邀请。一级分销商登录分销平台后，在【邀请下级分销商】中获取邀请二维码，发给他人扫码，对方就可以申请成为二级分销商。 申请成功后，可以在对应一级分销商的“我的下级”上查看到二级分销商。

  322. 分销商提现方式和到账时间？

    目前分销商支持提现到银行卡、微信，支付宝等方式。提现到账时间以银行转账到账时间为准。

  323. 【商城】分销商自购返佣介绍

    支持设置分销商自购返佣

  324. 【商城】分销商子等级设置介绍

    一、功能介绍 在现有的“二级制”基础上，支持进一步划分其子等级。以细化分销商具体贡献，并针对此进行奖励。 ① 分销商梯队建设 数据化分销效果，科学划分 ② 细分分销贡献 多种升级条件灵活设置，全方位衡量分销贡献 ③ 优化

  325. 管理员可以指定推广员吗？

    商家在【商城管理后台-会员-管理会员】中，可选择指定会员批量设为推广员。 商家在批量添加会员时，可在excel中填写推广员信息，导入成功后同步完成设置。 也可在【商城管理后台-推广员-推广员管理】中，可直接添加推广员。

  326. 【商城】分销商佣金规则

    一、分销等级设置 1. 分销等级设置 ①至多可设置2个大等级，分为1级分销商和2级分销商，且1级分销商等级大于2级分销商，1级分销商的佣金比率也大于2级分销商。 ②每个大等级之间支持设置5个子等级，其中，1-V为1级中的

  327. 【分销商功能】分销商如何实现手动结算方式？

    A：1. 总店开启提现方式分为手动结算，设置完成后，保存即可 2. 总店设置后，分销商可进入分销中心，选择对应的提现方式，完成提现 3. 总店可在【分销商--提现管理】中查看申请者的资料，并根据分销商的资料打款，总店确认

  328. 商家如何修改分销商功能中分销商与客户绑定关系，如何修改上级分销商？

    ① 客户关系修改 分销商与会员的客户关系，商家可在商城后台，点击会员，在会员管理位置进行查看。支持点击绑定分销商的位置，修改会员绑定的分销商。 ② 上级关系修改 二级分销商的上级分销商，商家可以在商城后台，点击分销商管理

  329. 【推广员】客户保护期是什么意思？

    例如保护期时间设置为15天。当会员首次访问A推广员的推广链接，形成保护关系，那么该会员在15天内，无论通过什么方式访问商城购买推广产品（其他推广员的链接或者总店链接），推广奖励都属于A推广员。 保护期到期后 ①会员可以通

  330. 商家的微信支付商户号或者支付宝商户号余额不足，推广员是否能提现成功？

    不能提现成功，在后台对应的提现记录里会显示“打款失败，请确保微信支付商户号（或支付宝商户号）余额充足，再进行打款”，同时推广员的“提现通知”会有提现失败的提醒，失败原因显示为“商家支付账号余额不足，请联系商家”。 商家可

  331. 已参与其他营销活动的产品，是否有推广/邀请奖励？

    有的，只要商家将其添加为推广产品，则计入，奖励计算以实付金额为准。 注：推广员、分销商的产品，支持参与社区团购活动，但佣金奖励核算存在互斥，推广员、分销商不会获取到佣金，社区团长可获得佣金；

  332. 为什么会员下单购买了，团长看不到订单佣金？

    以下的情况，均有可能导致团长看不到订单佣金： ① 订单中不是团长活动的产品 ② 订单状态不是【交易完成】的状态 ③ 会员没有通过该团长的地址购买产品

  333. 社区团长怎么提现佣金？

    团长可从手机商城或商城小程序的会员中心，进入到团长中心页面，即可查看待提现金额和提现。

  334. 社区团长怎么计算佣金？

    团长佣金按商家所设置的佣金佣金方式进行计算，分为批量及独立2种设置方式。

  335. 访客扫了推广员的二维码后，如果没有下单，还会绑定该推广员吗？

    的，如访客未绑定其他推广员，则会直接进行绑定。

  336. 子商户产品和总店产品，在推广员中心-推广商品里，会有区别显示吗？

    不会区别展示。

  337. 【分销商功能】提现到微信提示“失败原因：超过用户单日收款额度，请次日再进行申请”？

    A：请检查微信平台是否超出商户号所申请的支付金额限制，具情请点击查看。

  338. 【推广员功能】提现到微信提示“失败原因：产品权限验证失败，请查看您当前是否具有该产品的权限”？

    A：请检查微信平台是否已开启企业付款到零钱这个产品（点击查看如何开通‍商家转账到零钱‍） 如以上方式无法解决您的问题，可更改结算方式为其它自动结算方式或手动结算（设置详情点击查看）

  339. A推广员邀请B成为推广员，那么A会员是否都是B会员的邀请者？

    是的。除非账号A被删除了或变更了上下级关系，否则A一直都是B的邀请者。

  340. 推广员如何推广商品？

    您好，主要有两个办法，先从底部进入会员中心-点击推广员： 1、推广商品-预计赚***，获取到 “商品海报” 或者 “发送给好友” 2、推广全店，生成海报分享，客户访问进入商城购买产品（需产品有被添加为推广员产品）

  341. 访客是商城会员B，通过A推广员邀请的二维码进入商城，是会成为A推广员的下级推广员吗？

    如果会员B访问之前没有成为推广员，通过A推广员的邀请二维码进入商城，申请成为推广员，等审核通过后，会员B就是A推广员的下级推广员。

  342. 团队分红业绩计算规则

    1. 分红规则 支持两种分红规则： ① 业绩比例：团队业绩满足要求后，按推广成交订单的金额*分红比例计算分红 ② 指定金额：团队业绩满足要求后，固定发放一笔奖励。需满足下一阶梯要求才有更多奖励 2. 计算条件 按团队推广

  343. 如何批量导入分销商信息？

    一、 应用说明 商城支持批量导入会员分销数据，进一步提高用户批量导入分销数据的效率和使用体验。 二、 功能说明 【版本】商城豪华版及以上版本支持 【注意】 ① 请确认导入方式，避免出现数据丢失的情况 ② 请按下载的导入模

  344. 礼品卡是否会与其他营销功能冲突？

    不与其他营销功能叠加使用（限时促销除外）。

  345. 请问礼品卡支持抵扣运费吗？

    礼品卡不支持抵扣运费。

  346. 拿到礼品卡后，用户如何激活？

    不需要激活礼品卡，根据礼品卡不同的获取方式，具体操作如下: ①商家线下发卡：会员获取卡号、卡密后进入商城进行绑定,完成后即获得礼品卡。 ②会员自行购买：前往会员中心--我的礼品卡购买礼品卡即可。

  347. 礼品卡的卡号和密码怎么获得？

    1. 需要先在商城后台制卡 ① 系统生成：由系统自动生成卡号、卡密，最多可生成5000条。生成后商家可获取卡号、卡密在线下提供给会员进行绑定。 ② 表格导入：如商家已有卡号、卡密，可直接导入到系统中。 手动导入卡号/卡密

  348. 礼品卡如何转赠的？

    会员购买或者兑换礼品卡后，可通过微信聊天、海报分享的形式转赠给好友。 注: 礼品卡转增功能，同一张礼品卡，仅支持转赠一次，不支持二次转赠。 礼品卡转赠功能，转赠链接时效是7x24小时，超过时间点击会提示已过期。

  349. 访客是怎样购买礼品卡的？

    在商城后台开启礼品卡后，两个方法可以进行购买： 方法一： 在小程序页面设置模块，让会员购买 方法二： 会员从会员中心直接购买

  350. 礼品卡可以退款吗？

    礼品卡是不支持退款的，但支持转赠，购买后从微信聊天或海报进行分享转赠给好友。

  351. 礼品卡购买后，怎样才能看到卡号？

    购买后，点击查看【我的礼品卡】是不是就能看到礼品卡号。

  352. 礼品卡购买后，怎样绑定礼品卡的？

    会员有两种获取礼品卡的方式: ①商家线下发卡：会员获取卡号、卡密后进入商城进行绑定,完成后即获得礼品卡。 ②会员自行购买：前往会员中心--我的礼品卡购买礼品卡即可。

  353. 删除了A推广员，A推广员邀请的推广员B，是否会受到影响？

    不会有影响。

  354. 目前小程序未发布，如何查看未发布的小程序的预览效果？

    可以绑定成为小程序体验者，即可扫码并在手机上预览体验未发布的小程序。（点击查看绑定教程）

  355. 商城小程序发布失败，提示原因：小程序内容不符合规则：小程序内的支付请选择官方的接口？

    发布失败提示支付需要选择官方接口，一般是由于后台设置的支付方式设置了银行转账导致，可以在商城后台点击商城-功能设置-支付设置关闭银行转账功能或者修改银行转账文字为对公支付，再重新发布试试。

  356. 个人主体的商城小程序如何发布？

    暂不支持个人主体发布。原因是微信方规定，电商类小程序需主体为非个人。

  357. 小程序付费版本过期了，是否会影响已经制作好的小程序使用？

    版本过期后，已经发布的小程序还是可以正常访问浏览的，但是付费版专属的功能会不支持继续使用。

  358. 小程序可以提供源代码吗？

    暂不支持。

  359. 分销商等级是否有数量限制？

    目前是等级只有2级，子等级最多5级，每个级别中分销商的数量没有限制。

  360. 【推广员功能】提现到微信提示“失败原因：超过用户单日收款额度，请次日再进行申请”？

    A：请检查微信平台是否超出商户号所申请的支付金额限制，具情请点击查看。

  361. 设置的优惠券，是否可以让指定人员领取并使用？

    支持商家指定会员卡/会员分组/会员等级的会员，才能领取优惠券。 商家在编辑优惠券时，可在【发放设置-领取人限制】中指定会员卡/会员分组/会员等级： ① 可选择多个条件，会员只需满足其中一个即可领取优惠券。 ② 优惠券活动

  362. 商城具有随机发放优惠券给会员的功能吗？

    抱歉，暂时没有这个功能。

  363. 优惠券是否支持显示小数？

    支持。优惠券金额支持输入小数点后两位，

  364. 修改优惠券名称等设置，是否会影响优惠券二维码？

    不影响。

  365. 秒杀活动添加到购物车再结算，是否受【同城配送】起送价限制？

    会影响。如果先加到购物车再去结算，是会受【同城配送】起送价限制的，点击立即秒杀才直接购买不受起送价限制。

  366. 同一个产品，同时参与了限时促销活动和秒杀活动，按什么逻辑显示价格？

    秒杀活动未开始时，按促销价购买，秒杀活动开始后，按秒杀价购买。

  367. 秒杀活动能否加入购物车，一起下单？

    ① 秒杀活动开始后，产品支持加入购物车，支持按秒杀价结算，也支持与购物车内其他产品一起结算； ② 秒杀活动开启前，加入购物车是按普通价格，到了秒杀活动时间时可以按秒杀价结算。

  368. 将产品添加到秒杀活动后，再设置该产品的规格，会同步到秒杀活动产品里吗？

    不会同步到秒杀活动产品。

  369. 秒杀活动的推广海报上不显示秒杀活动内容，为什么？

    秒杀活动的分享海报在活动未开始的时候是不会显示秒杀信息的。

  370. 【秒杀】商品已有少量买家秒杀购买，进度条为什么依然显示已购0%？

    请核查购买量，下单数量不满足库存的1%时，进度条显示0%为正常情况。下单数量只有超过库存量1%，进度条才会有变化。

  371. 是否可以自定义设置秒杀进度？

    目前不可以。

  372. 可以同时发布多少个秒杀活动？

    目前没有限制。

  373. 商城后台可以看到帮忙砍价的会员吗？

    目前不可以。

  374. 【砍价活动】砍价设置了会员才能砍，在同一活动，同一会员能否帮不同的人进行砍价？

    可以的。但需要注意，同一个订单，会员帮砍价，只能砍一次。

  375. 【砍价活动】活动未结束，中途产品库存消耗完，怎么显示？

    显示已售罄，同时砍价失败。

  376. 【砍价活动】商家在可以管理订单中，是否查看到砍价的订单？

    砍价的订单也会显示在管理后台的管理订单中，但是没有针对“砍价订单”做特殊标识处理。如果商家需要知道哪个订单是砍价商品的订单，可以考虑通过订单金额、商品名称、购买日期等等信息来区分。

  377. 还没拼团成功的团，可以手动拼团成功吗？

    可以编辑拼团活动，开启“自动成团”功能，开启后限定时间内未满的团，系统将以匿名买家模拟成团，确保已参团买家可以成功拼团。

  378. 为什么设置拼团活动后，没有在产品详情显示【我要拼团】的按键？

    一般这种情况是由于商城网站或商城小程序未上传“微信支付API证书”导致的，或该产品目前不在拼团活动时间内。

  379. 小程序开启拼团活动后，为什么没有显示开团按钮？

    通常是由于没有上传“微信支付API证书”。由于多人拼团失败时，系统会自动通过微信支付原路退回订单款项，所以必须要先上传好“微信支付API证书”才能使用多人拼团功能。

  380. 为什么没有创建、没有参加拼团活动，在会员中心却显示“待成团”的入口？

    商城后台开启了拼团功能，无论是否创建有拼团活动，前端会员中心页-我的订单都会显示有待成团状态。需要关闭拼团功能，才可以隐藏待成团状态。

  381. 产品详情为什么最多只能显示三个团？

    拼团产品详情中，“别人在开团”只显示最新的三个开团，并且，只显示他人开的团，不会显示自己开的团，因为开团列表的目的是引导“去参团”，而如果会员自己已经开团了，是不会把自己开的团在列表中显示的，只会显示别人开的团。

  382. 参与拼团的产品数量有限制吗？

    没有限制。

  383. 拼团失败会自动原路退款吗？

    当买家拼团失败时，支持自动原路退款给买家。但前提是，必须开启微信支付功能，且微信支付需上传“API安全证书（即微信商户证书）”以支持退款功能。

  384. 拼团活动的钱款会进入哪里？需要手续费吗？

    买家付款后，钱款会直接进入您设置好的收款账户里面，假设买家是通过微信支付付款的，那么钱款会直接进入您的微信收款账户中。商城不会从您的交易订单中收取任何费用。

  385. 每个组合套餐里的活动产品，是按什么顺序排列的？

    组合套餐活动里面的产品排序，是根据商家添加活动的时候选择产品的顺序排列的（但会被产品置顶影响的，如产品本身被设置了置顶，排序时会优先展示置顶的产品）。

  386. 组合套餐页面，活动是按什么逻辑排序的？

    按照可省的金额降序排序，可省金额较大的活动排在最前面；可省金额相同时，按套餐价升序排序，套餐价低的排在前面。

  387. 组合套餐可以搭配优惠券一起使用吗？

    不可以。

  388. 短视频导购的视频是否可以分享到微信？

    页面可以转发给微信好友。

  389. 短视频导购，是否支持拉动视频进度条？

    不支持。

  390. 短视频导购，第一个视频播完会自动播第二个吗？

    不会。单视频循环播放，不会自动播其他的视频。

  391. 【短视频导购】商城小程序使用短视频审核不通过，要求上传资质文件，如何处理？

    请尝试先把模块删除了，然后发布，审核成功之后，再重新添加短视频模块。

  392. 短视频导购分享效果，可以自定义吗？

    可以在短视频中自定义描述和封面图。 手机端需要先配置好微信自定义分享样式，最终效果跟随短视频中的设置， 小程序端是跟随短视频中的设置（封面图，和描述的效果）

  393. 向微信支付的验证金额，会自动退回吗？

    验证通过后可以微信商户平台手动操作退款。

  394. 推广员功能支持电脑端吗？

    暂不支持，只支持手机网站端和小程序端。

  395. 访客下单后，推广员如何查看推广订单和奖励？

    推广员进入推广员中心后，可以在“推广订单”中看到，订单交易完成后，得到奖励收入。（注：待付款的订单将不显示）

  396. 推广员之间互相推广时佣金是如何计算的？

    假设推广员A邀请推广员B成为推广员，则： ①推广员B通过自己的推广链接下单，在开启邀请奖励的情况下，推广员A是会获得邀请佣金，推广员B不会获得推广佣金（通过自己的推广链接下单是不会产生推广佣金的）。 ②推广员B通过推广员

  397. 推广获取的佣金能自定义提现的金额吗？有没有提现限制？

    单笔提现金额不得低于5元。

  398. 分销商是否可以修改等级名称？

    可以在【商城管理后台-营销-分销商-分销设置-分销等级设置】中进行修改分销商等级名称。

  399. 二级分销商如何升级成为一级分销商？

    无法设置自动升级1级分销商，2级分销商想要成为1级分销商，只能由商家可在【商城管理-分销-分销商】操作修改等级

  400. 删除了分销商后，分销商之前分享过的网站链接以及二维码，还可以正常访问吗？

    可以正常识别进入到商城的，产品详情链接依然带有分销标识，但订单不算作分销商的。

  401. 分销商提现金额有限制吗？

    提现金额不低于5元，可以自行设置单笔提现金额。

  402. 分销商申请时候填写的资料，是否可以修改？

    申请成为分销商时填写的邮箱、手机号码，一旦提交，无论是总店或分销商自己都是不能再修改的。 姓名、密码、自定义资料项可以由分销商自己或者总店修改。 总店进入【商城管理后台-分销-分销商-分销商管理】中，点击编辑按钮，即可修

  403. 一级分销商可以看到下属二级分销商的订单吗？

    可以，一级分销商登录分销平台，点击【我的订单-分销推广】可以查看二级分销商的订单（未付款的分销订单是无法查看到的）。

  404. 分销商提成可以各产品独立设置吗？

    可以的。分销佣金设置分为【统一设置】、【各产品独立设置】两种方式。 ① 统一设置：在【商城管理后台-分销-分销商-分销设置-分销等级设置】中，设置好“默认佣金比率”，则添加的所有分销产品会默认按照“默认佣金比率”进行计算

  405. 使用极速建站会不会影响分销？

    不影响，使用极速建站只需要勾选保留原数据，不会影响订单数据，所以不会影响分销平台的佣金和订单数。

  406. 分销商支持试用吗？

    网站商城豪华版支持开启分销功能，商城其他版本均支持试用6天。

  407. 删除了一级分销商，影响二级分销商吗？

    不影响，商家删除了一级分销商，二级依然是二级，不会被连带删除，也不会升级。

  408. 参加了营销活动（促销、拼团、砍价、优惠券）的产品，又参与了分销商活动，会计算分销商的佣金吗？

    是会计算佣金的，按照【订单的实际付款价*佣金比例】计算佣金（除运费外）。

  409. 申请成为二级分销商，是总店审核的吗？

    是的，申请成为二级分销商，也是由商家进行审核的。

  410. 分销商如何进入后台？

    ① 成为分销商后，分销商会收到审核通知邮件，邮件中附有分销商网址，分销商可以点击链接，登录账号以及密码进入。 ② 商家可以开启网站“分销商登录”系统栏目： 【电脑版商城】开启“分销登录”系统栏目，点击后扫描二维码登录。

  411. 试用小程序怎么发布？

    试用小程序先转正，然后完善小程序信息，购买商城版本、设计好内容后，即可提交微信审核发布. 具体操作参考教程 《试用小程序转正的教程》

  412. 商家如何查看优惠券的二维码？

    管理员在【营销-优惠券】中找到需要查看的优惠券，点击推广即可看到下载二维码的位置，下载后可用于日常商城推广。

  413. 客户购买0元订单，可以与推广员建立绑定关系吗？

    只有客户登录会员账号购买产品，无论金额是否为0，都能建立绑定关系。 特殊情况：当会员（新注册的会员和原本已注册的会员）首次进入某推广员A的链接时，此会员在指定的保护期内则绑定为该推广员A的客户，保护期内无论会员去到哪里下

  414. 小程序微信客服/企业微信客服可以主动联系客户吗？

    小程序微信客服： 需看微信平台要求提示， 已接入对话可以在48小时内和用户进行对话，点此了解：客服消息使用指南。 企业微信客服： 只能在最后一次会话时间的48小时内发起，会有消息提醒。

  415. 我的小程序直播已经设置完成，但无法正常播放？

    如果您的小程序直播功能已经按照教程所示完成，但是小程序仍然无法正常播放，一般由于小程序直播组件更新升级，需要您重新发布新版小程序，待微信审核通过后才能再使用直播功能。

  416. 小程序直播间的商品如何参与营销活动？

    在微信公众平台，进入【功能】-【直播】-【直播间管理】中，点击“运营”按钮，在【抽奖池】选项下，点击“创建抽奖”，按要求填写抽奖活动信息，即可完成创建。 注：直播间抽奖添加上限为30个。

  417. 设置了公众号关注，为什么小程序页面还是没有显示？

    如您设置了公众号关注，但小程序页面还是不显示，可按照以下步骤进行排查： 1. 排查您的操作是否按照教程文章进行设置。 点此查看相关教程：引导关注公众号功能介绍（小程序）。 2. 核实您的公众号跟小程序主体是否相同一致。

  418. 怎样获取小程序码？

    可在商城后台进入【微信】-【小程序】界面，如您小程序已审核发布，可点击【线上小程序码】进行下载获取小程序码。

  419. 会员折扣，与秒杀、促销、团购活动互斥吗？

    参与秒杀活动、限时促销、多人拼团的产品将与会员折扣互斥，无法享受会员折扣。

  420. 小程序直播组件缺失（提示未检测到直播组件），或版本过旧怎么办？

    1. 直接间组件缺失（未检测到直播组件）的处理方式，如下： ① 点击提示弹窗【继续创建】创建直播间，创建的直播间只有体验者才可以观看到，需要发布小程序审核才可以正式上线直播。 ② 发布小程序审核，审核完成后再回到微信平台

  421. 营销活动的产品，能同时参与推广员/分销商的活动吗？

    可以参与，在推广产品/分销产品中选择对应的产品即可，佣金根据实际支付的金额来计算，例如： A产品原价是100元，A产品设置了秒杀活动，秒杀价是80元，则是按照80元计算佣金。 注：推广员、分销商的产品，又参与社区团购活动

  422. 小程序/手机商城如何隐藏会员中心的分销商/推广员入口？

    在会员中心中找到模块的编辑，点击需要隐藏的项，隐藏或者不勾选即可。 小程序： 手机版：

  423. 小程序商城顶部，怎么编辑背景色？

    顶部是默认样式，不支持修改颜色。

  424. 商城小程序多图文模块的图片展示不全，如何处理？

    如已按优先尺寸：750*360px上传，请查看是否设置为等比例缩放。

  425. 小程序商城的关注公众号组件，为什么不显示？

    1. 请检查设置是否有误，点击查看设置教程 。 2.如已设置无误，需用手机微信扫小程序码才可正常的显示，搜索小程序名称无法正常显示。

  426. 如何找到直播导购的开播码？

    1. 微信小程序后台，进入【功能-直播】中，找到直播间点击【更多-分享】。 2. 进入即可见到分享素材。

  427. 如何查看微信视频号的直播预告？

    这个是视频号本身带有的功能，需要在微信设置，操作步骤如下： ① 在微信--发现--视频号--进入设置页面，点击直播时先创建有直播预告。 ② 创建预告后，在视频号主页会有显示直播预约入口，用户可进行预约直播。 ③ 用户预约

  428. 小程序客服如何设置评价？

    无法设置，目前小程序商城对接的是微信小程序自带的客服功能，所以无法设置评价的功能。

  429. 小程序已经通过了，通过小程序名称怎么还搜索不到？

    请先登录商城后台再次确定是否发布成功。 ① 如未发布，请先审核发布，等成功后再试。 ② 如已发布成功，请到微信公众平台的小程序管理界面，查看【设置-基本设置-私隐设置】是否设置禁止搜索， 如没有做禁止的设置，间隔24小时

  430. 修改分享样式后是否需要重新发布小程序？

    不需要。

  431. 如何上架商品到小程序直播间？

    1. 在微信公众平台（使用小程序账号登录）中，进入【功能】-【直播】-【商品库】点击添加商品。 2. 按要求填写商品信息，包括：商品封面、商品名称、价格、商品链接。 商品链接需填写小程序的页面路径，点此链接了解：如何获取

  432. 定位控件无法跳转“商户详情页”？

    无法直接跳转，需要通过多商户模块进入店铺，或者扫描店铺码进入。

  433. 会员可以在促销活动中，使用会员折扣？

    不可以。目前商城设定会员在参加秒杀、促销、拼团活动时产生的折扣无法与会员折扣共用，如果促销活动和会员折扣并存，会以促销价格优先，不执行会员折扣。

  434. 客户设置的组合满减，但是现在可以只购买单件产品，为什么呢？

    设置了组合满减，如果一个产品价格的未能达到满减需要，就需要产品A+同样参加该组合满减的产品B来组合达到满减门槛； 如果一个产品的价格就可以达到满减门槛，是可以直接减去优惠价格的。

  435. 限时促销活动中显示的倒计时，是根据哪个时区的时间计算的？

    是按当前定位所在的时区显示倒计时的，比如在中国则按北京时间显示，在英国就按当地时间显示剩余时间。

  436. 【推广员功能】“打款失败，请确保微信支付商户号（或支付宝商户号）余额充足，再进行打款”，为什么？

    A：这种情况一般是因为商家的微信支付商户号或者支付宝商户号余额不够，导致不能提现成功，需检查商户号的余额情况。 微信余额查询位置： 余额充足的情况，商家通知推广员重新发起提现，商家同意即可完成操作。

  437. 【分销商功能】系统自动给分销商打款，提示获取微信号失败（如下图）？

    可能是访客在首次提醒授权微信号时，点击了取消。 让访客清除缓存，重新访问小程序操作试试。注意，弹窗必须点击同意授权。

  438. 【小程序微信支付】提示“appid与mch,id不匹配，请检查后重试”，怎么处理？

    A：① 需要登录微信商户平台，进入【产品中心-APPID授权管理】，再点击添加“关联更多APPID”，输入自己相关的小程序APPID进行授权绑定即可。 小程序的APPID：可以通过进入【微信小程序后台-开发-开发设置-开

  439. 【电脑版微信支付】该产品权限末开通，请前往商户平台,产品中心检查后重试或Native支付能力未开通？

    ① 登录微商商户平台，商城填写的商户号，点击【产品中心—我的产品—Native支付功能】，开通支付能力。 ② 点击商户号产品中心—开发配置—Native支付回调链接—修改。添加商城对应的电脑网站支付回调链接：http:/

  440. 【手机版微信支付】提示“微信支付签名错误，请检查商户密钥设置”，怎么处理？

    A：需要重置商城中的商户或者密钥。 ① 访问微信商户平台，登录商城所填写的商户号，进入【产品中心—开发配置】，即可查看到对应的商户号 ② 将10位数的商户号填写到商城支付配置第二步，商户号中。 ③ 商户号确认正确后，需要

  441. 【手机版/电脑版微信支付】提示“appid与mch,id不匹配，请检查后重试”，如何处理？

    A：访问微信商户平台，登录商城所填写的商户号，点击产品中心—APPID账户管理—我关联的APPID，进行关联服务号（注：需确保所关联的服务号，为授权至商城网站的服务号）。 商城服务号位置：

  442. 【手机版微信支付】提示“当前页面的URL未注册 - onlinepayment”，怎么处理？

    A：访问微信商户平台，登录商城所填写的商户号，在【产品中心—开发配置—JSAPI支付回调链接】，添加商城支付配置第3步开启支付能力中的两条JSAPI支付回调链接。 商城JSAPI支付授权目录位置： 在【商城--支付设置-

  443. 【商城】获取小程序AppID和页面路径的教程

    一、功能介绍 小程序与小程序互相跳转时（例如：外部小程序跳到商城小程序），就需获取商城小程序APPID和路径。 二、功能说明 【版本】获取小程序APPID无版本要求，获取商城小程序需商城标准版及以上版本 三、获取教程 1

  444. 【商城】分销商与推广员有什么区别？

    一、功能介绍 推广员和分销商其背后代表的是两种不同的商家（或者企业）常用的拓展销售渠道的运营模式：裂变分销和传统分销。 说明：推广员和分销商功能可以同时开启，两者互不影响。 二、功能说明 【版本】推广员和分销商均为商城豪

  445. 分销商可以在电脑管理数据吗？

    分销商功能、绑定、会员账号、推广员、客户关系

  446. 分销商要如何进行提现？

    一、功能介绍 分销商帮商城推广活动产品，并在买家购买后订单完成的情况下，可向总店申请提现，分销商登录分销平台，可发出提现申请，总店收到申请后自行给分销商打款，分销商则提现成功。 二、功能说明 【版本】商城豪华版及以上版本

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