小程序微信客服/企业微信客服可以主动联系客户吗？

小程序微信客服：

需看微信平台要求提示， 已接入对话可以在48小时内和用户进行对话，点此了解：客服消息使用指南。

企业微信客服：

只能在最后一次会话时间的48小时内发起，会有消息提醒。