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【商城】如何设置微信客服智能机器人

分类：商城更新：2025-11-11

1. 创建机器人

前往商城后台【微信-微信客服-智能机器】，新增机器人，设置机器人自动回答规则：

注：回复内容可插入图片，展示企微/微信/小程序/视频号/公众号等二维码

2. 创建客服，选择应用机器人

前往商城后台【微信客服-客服管理--客户账号管理】，指定客服设置生效机器人

3.如何使用

客服组创建完成后，在商城小程序找到客服进行设置

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