票务版,支持多门票、多渠道售票,支持多签到点验票等
一、简介
适用于有报名购票、现场验票和制证需求的会议与活动。支持多票种、多渠道、多支付方式的在线报名购票;支持短信通知提醒;支持多种方式、多签到点验票;支持现场打印制证;支持多语言功能
二、活动创意
票务版会议系统是一个一站式的会务管理解决方案,专为活动、会议、展览等现场活动的报名及验票提供专业工具。该方案集成了报名购票、票务管理、支付集成、多渠道管理、验票制证等多种功能,旨在为会议管理带来前所未有的便利性和效率,简化了传统的报名购票和验票制证流程。
该方案支持为他人购票、团体票、早鸟票、免费票等多种方式。一旦报名支付成功,参与者将获得电子票务信息,除了在移动端可以查看票务信息外,也支持短信或者邮件方式接收信息。报名成功后,参与者在正式活动当天,可以凭借电子票务验证入场,组织者现场可以采用手机/平板扫码、扫码枪/扫码盒子、身份证验票等方式进行验票。
1.创意描述
主办方:
1.登录管理平台,创建活动,输入活动名称、时间、地点等关键信息;
2.设计报名表单和相关功能,包括必填项和选填项,如姓名、联系方式、职位、支付方式等;
3.设定不同的票种(如早鸟票、团体票、VIP票等)和价格,以及购票规则(如退票政策、限购数量)、验票方式、验票规则和签到点权限等;
4.正式发布活动,并监控各渠道的流量和转化数据,优化推广策略,实时更新门票信息,如价格变动、票种增减等;
5.会议现场设置好签到点,并由工作人员使用设备对参与者进行验票,验票后自动打印胸牌、参会证等作为会议凭证;
6.会议结束后,主办方可以利用系统记录的数据进行分析,比如各渠道报名人数、参与人数、入场时间分布等,以优化未来的活动管理。
参与方:
1.参与者线上浏览信息后,扫码或者点击链接登录进入会务报名购票页面,根据自己的需求选择是否报名参加本次活动以及适合自己的票种。
2.参与者根据组织者提前设计好的表单内容填写必要的报名信息,如姓名、联系方式、电子邮件、职位、所属机构等。
3.根据参与者需求选择合适的支付方式,根据平台支持的不同,可以有多种支付方式可供选择,如支付宝、微信支付、线下支付等。
4.支付成功后,参与者可在个人中心查看电子票二维码,也可以通过短信/邮件等方式收到门票信息,并以此作为参与活动时的入场凭证。
5.活动当天,携带电子票或其他主办方允许的凭证到达现场,通过扫码等方式快速完成验票入场。
6.签到成功后,根据需要,参与者可能会获得打印的胸卡,持胸卡进入会场。
2.适用场景
企业大会、学术研讨会、行业交流会、产品发布会、展览会、培训、论坛等其他有报名及验票需求的大型活动。
三、方案功能
票务版会议系统具有多项核心功能,为参会者提供便捷的服务,同时也帮助主办方提高会议管理效率,是现代会议活动不可或缺的工具。
1. 在线报名及支付
使用该方案后,参与者可以在线查看活动信息,填写报名信息、开票信息、选择票种并支付购买。同时对于有收集报名信息需求的主办方,在线报名购票能实现收集用户相关信息的作用。
方案支持多种支付方式,如线上微信支付、银联支付、支付宝支付、线下支付等,可以满足参与者的不同需求,方便又快捷。
2. 现场多签到点验票
方案支持H5验票、扫码枪/扫码盒子、身份证刷卡等验票方式,让票务检查变得更为简单和快捷。
同时为了满足大型活动的需求,该方案还可以进行多签到点同时验票,极大的提高了现场的入场效率,减少了拥挤和排队的现象。
3. 现场打印制证
方案支持现场打印制证,可选择不干胶打印、PVC打印、铜版纸打印,支持兼容各种打印设备,同时可进行简易连接、自动打印、定制模版、多次打印,却保每一位参与者都能得到专属于自己的、专业的身份凭证
4. 信息查询与反馈
该方案支持信息查询与反馈功能,组织者可以在后台设置好查询的条件和结果,如通过姓名、手机号、职位等信息查询参会者的座位号、车次号、房间号、餐券等情况,参会者只需在微站相关页面输入信息即可快速查询到所需内容。这一功能为参会者提供了极大的便利,使他们能够随时了解会议活动的相关信息,同时也为组织者节省了人力和时间,提高了会务管理的效率。
5. 门票管理
方案支持根据活动的具体需求和特点,自由定制门票的设计和内容,如添加和设置门票信息,以及设置是否允许退票和限制购买次数。其中设置门票信息中可以对门票类型、售票状态、门票名称、门票价格、门票数量、购票审核、售票时间、使用时间、门票说明、显示状态和优惠设置进行一键修改。
同时组织者也可以在后台随时查看售票状态、已售票数,进行门票管理。
6. 多渠道管理
方案支持多渠道管理,针对不同的渠道生成不同的推广链接和二维码,是组织者能够在不同的平台上发布和销售门票。同时也可以对各渠道的浏览、报名和验票数据监测,从而在流量数量(从哪个渠道过来的用户数量最多) 和流量质量(哪一个渠道的留存和转化是最高的)两个维度为主办方提供建议。
7. 订单管理
参会者报名或购买门票后,工作人员要定期对订单和账户收益进行核对,确保订单无误。因此方案包含了全面的订单管理功能,可以查看、导出订单、退款审核与管理,更方便地跟踪和管理所有的票务订单。
8. 短信消息通知及回复
报名成功后,组织者可以一键群发电子票短信,活动中的其他阶段也可以使用短信进行及时通知,如:付款提醒、门票审核、验证码、中奖通知等,使主办方可以及时地向参会者发送重要的信息和提醒。
同时短信消息还可以支持接收参会人回复的短信内容,方便与参会者取得及时沟通;组织者可以查看短信日志,并针对发送失败的短信进行一键重发。
该方案还支持国际短信功能,开启后支持全球多个国家和地区的手机号接收短信。
9. 多语言支持
在一些国际会议中,活动的参与者来自不同国家和地区。通过提供多语言服务,使参会者能够更轻松地了解活动信息,提升他们的参与体验。
同时,每场活动的多语言翻译服务可以根据主办方的需求进行定制,以确保提供更精准的翻译服务,从而满足各种会议的特定需求。
10. 自定义设置报名表单
方案支持自定义设置报名表单,可以根据所需字段添加相应组件,如姓名、职位、手机号、发票等通用组件和其他自定义组件。
同时为了满足组织者的个性化需求,各组件的提示文字也可以选择一键隐藏。
组织者还可以根据需求设置门票规则和字段规则,即不同门票所展示的报名表单内容有所不同,也可以实现选择某一字段则同时也需要填写另一字段。
11. 自定义页面效果和动画
该方案支持自定义所有票务页面的效果和动画,包含活动信息、门票列表、门票详情、弹窗等各种页面,使其更符合您的品牌形象和活动主题。设置方式采用组件化、拖拽式模式,简单易操作。
四、实施与执行
为了确保票务版会议系统能够顺利实施,设备的准备和执行的细节至关重要,以下是活动现场需要准备的主要设备及执行时的注意事项:
1.设备准备
签到验票设备:如果会议和活动涉及到现场签到验票,则根据需要提前准备并连接测试好验票设备,如手机/平板、扫码枪、扫码盒子、RFID设备等,为保证活动的顺利进行,可准备多种验票方式。
打印制证设备:如果会议和活动涉及到现场制证,则需要提前准备并连接测试号打印设备,如PVC打印机、不干胶打印机等,为了保证活动的顺利进行,可准备多台打印设备。
后台管理设备:配备笔记本电脑或后台控制台,用于实时监控现场数据和更新变更数据,确保活动顺利进行。
大屏幕显示设备:建议使用高清LED大屏,能够清晰展示会议主题、嘉宾信息、会议资料等。如果活动场地较大,确保屏幕足够大以便所有参与者都能清晰看到。
音响系统:确保场地有良好的音响系统,便于主持人和嘉宾与观众互动,引导活动节奏。
无线网络:稳定的Wi-Fi是保证参与者顺利验票进场和现场互动的关键,确保场地的无线网络覆盖良好,带宽充足,能够支持大量设备同时接入并进行数据传输。
2.现场注意事项
全流程测试:票务版会议系统涉及到会议前、会议中、会议后等不同阶段,会议前还涉及到线上的宣传及销售,因此在正式发布和推广活动之前,还需要根据活动需求,模拟全流程,对本场活动涉及到的每个功能、页面、权限等进行全流程的模拟和测试。其中如涉及到购票环节则需要对收款服务的全流程进行重点测试,此环节如果遇到支付报错,需要仔细检查参数设置、密钥、授权和公众号问题;如果支付提示appid 和mch_id不匹配,可能是公众号与微信支付没有关联,登录已授权的公众号后台进行绑定即可。
网络稳定性:如会议需要现场签到验票和实时互动环节,那么则对网络要求较高确保现场Wi-Fi稳定,避免出现网络中断或卡顿,影响参与者的体验。可提前与场地技术团队进行测试,准备备用的4G/5G路由器作为网络备份。
设备调试与测试:在活动开始前,应提前完成所有设备的调试。建议进行一次完整的流程彩排,确保所有设备和环节都能无缝运行。
实时数据监控与应急措施:后台管理人员应实时监控会议信息数据,及时发现并处理突发问题。例如,如果某个环节临时修改,则需要在后台进行实时修正更新。
设置验票点:在会议或活动入口处设置多个验票点,每个验票点配备好验票和制证的相关设备。
指示牌和引导:设置清晰的指示牌,引导参会者前往验票点进行验票。